Taksitli Alımda Tek Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo loq 15arp9 83JC00E3TRv4 AMD Ryzen 7-7435hs 16GB DDR5 1TB SSD RTX4050 6GB 15.6 inç 144Hz Full HD FreeDOS Gaming Laptop siparişini #10688354647 numarasıyla, peşin fiyatına 12 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ancak, kredi kartımdan ürünün tamamı tek seferde çekildi. Sorunun çözülmesi için hem Trendyol hem de mağaza olan Betaplus firmasıyla defalarca iletişime geçtim, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Sipariş ve ödeme işlemlerine dair dekont ve belgeler elimde mevcut. Ödememin, satın alırken seçtiğim şekilde peşin fiyatına 12 taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.