Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hasarlı Parçalar Nedeniyle Tam İade İstiyorum

Trendyol üzerinden Flinder satıcısından toplam 1.511 TL ödeyerek iki adet sandalye satın aldım. 8 Eylül’de verdiğim bu siparişin ilk teslimatı 11 Eylül’de yapıldı ve paketten tamamen yanlış 4 parça çıktı. Satıcıyla ve Trendyol ile görüştüğümde doğru parçaların gönderileceği söylendi, ancak 17 Eylül’de bu kez de yine yanlış parçalar gönderildi.

Tüm bu yaşananların ardından 23 Eylül’de üçüncü kez kargo geldi ve bu defa doğru olduğu söylenen parçalar gönderildi, fakat bu sefer de gelen parçaların boyaları kazınmış, soyulmuş ve kusurlu durumdaydı. Ürünler bu halleriyle hem görsel olarak hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu kadar kez yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen bana sadece standart iade sürecini uygulamam gerektiği söylendi. Kargonun hacmi büyük olduğu için ürünleri iade noktasına götürmem oldukça zor ve tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca yanlış ve kusurlu ürün gönderen satıcının bana ayrıca iade kargo süreciyle yük yüklemesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünleri kargo ile göndermek zorunda bırakılmadan ödediğim 1.511 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.