Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Doğrudan Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Kelepir Kitap satıcısından 7 Eylül’de ags Eğitim Bilimleri 2027 Ahenk Serisi soru bankası siparişi verdim, 9 Eylül’de elime ulaştı ancak sipariş ettiğim set yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bana ags seti yerine sözel, sayısal, yetenek, tarih ve coğrafya seti yollandı, yani ilanda belirtilen ve özellikle tercih ettiğim ürün kesinlikle gelmedi.

Durumu Trendyol ve satıcıya ilettiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak hata tamamen satıcıya ait olduğu ve aynı durumu başkalarına da yaşattıklarını gördüğüm için, tekrar kargo ile uğraşmak, paketleme ve zaman kaybı yaşamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü bilerek yanlış gönderdiklerini ve bu şekilde mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum.

11578262797 numaralı siparişime ait yanlış ürün gönderimi nedeniyle, beni iadeyle uğraştırmadan, doğrudan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.