Trendyol’da Hatalı Baskı Kitap Seti İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden “KPSS Ailesi 2026 KPSS Genel Kültür – Genel Yetenek 9’lu Set” kitabını aldım. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı ve kullanmaya başladığımda, daha ikinci günde soruların bir kısmının hatalı basıldığını fark ettim. Cevap anahtarında doğru görünen seçenekle soru içeriği birbirini tutmuyor, bazı sayfalar ise birebir aynı olacak şekilde tekrar basılmış durumda. KPSS’ye hazırlanan biri olarak bu tür hatalar hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda kafa karışıklığına neden oluyor.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim, bana tedarik süreci oluşturulduğu söylendi. Ben en baştan itibaren bu hatalı baskı nedeniyle doğrudan ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak Trendyol, tedarik sürecini beklememi, ürün tedarik edilemezse iade konusunda yardımcı olacaklarını ifade etti. Buna rağmen şu an iade talebim reddedildi ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.

Hatalı baskı olduğu açık olan bu kitap seti için tedarik süreciyle oyalanmadan, hiçbir ek şart koşulmadan ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.