to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Poco X6 5g için lacivert, kamera sürgülü bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak elime hem renk hem de model olarak farklı, yanlış bir ürün ulaştı.
Yanlış ürün gelmesinin ardından Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde bana yardımcı olunacağı ve doğru ürünün yeniden kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen yeni ürün hiçbir şekilde gönderilmedi ve süreç bu şekilde oyalama ve kandırılma hissiyle sonuçlandı. Ve telefonum bu süreçte kırıldı mağdur oldum
Bu yaşananlar nedeniyle hem satıcının tutumundan hem de Trendyol’un müşteri değerine yaklaşımından ciddi anlamda rahatsızım. Müşterinin bu kadar kolay geçiştirilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine gerçekten değer verildiğini gösterecek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde toplam 1118 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Durumu aynı gün fark edip hemen Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca talebimle ilgilenilmedi, süreç çok yavaş ilerledi ve bu g...
Trendyol üzerinden satıcı bir firmadan iki adet telefon kılıfı sipariş verdim. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, satıcı da değişim teklif etti ve ben de kabul ederek yanlış gelen ürünü 20 Şubat’ta iade ettim. Satıcı, sözleşme gereği 3 gün içinde doğru ürünü kargoya verdi ancak ürün 25 Şubat’tan bu ...
Trendyol üzerinden Nezih Teknoloji adlı satıcıdan bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 10809214279 olan bu ürün 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak seçtiğim rengin tamamen dışında, alakasız bir renkte telefon kılıfı gönderildi. Durumu Trendyol ve satıcıya ilettiğimde, ...
21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Ara...
Yorumlar