to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan “kadın siyah klasik stiletto – ince topuklu 8.5 cm” model ayakkabıyı 36 numara olarak sipariş ettim; ancak elime 37 numara ürün ulaştı. Ürünün teslimatı 07.05.2026 tarihinde yapıldı. Aynı satıcının birden fazla kişiye yanlış numara gönderdiğini sonradan fark ettim ve satıcının dikkatsizliğinin sonucunu ben çekmek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
10464987622 numaralı teslimat ve 9bfb1499 numaralı kargo personel kaydıyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle ilgilendiklerini ancak bu süreç değişim olarak ilerlediği için ekstra bir işlem yapamayacaklarını, kendi prosedürlerini detaylı şekilde paylaşamayacaklarını ve işlemin sistemde sadece “değişim” olarak sonuçlandığını söylediler. Trendyol ile görüştüğüm esnada benim adıma bir şikayet talebi açıldı ancak satıcıyla değişim sürecinde olduğum için ürün için çözüm bulunmuş göründüğünü, oysa benim esas olarak satıcının dikkatsizliği yüzünden bu kadar uğraşmak zorunda kalmama itiraz ettiğimi özellikle belirttim. Bu şikayetimle ilgili ne yaptıklarını sorduğumda, benimle paylaşamayacaklarını ve gerekli aksiyonun alındığını ilettiler; fakat ortaya çıkan hiçbir somut çözüm göremiyorum.
Ben 36 numara sipariş etmiş olmama rağmen 37 numara gönderilmesi tamamen satıcının hatasıdır ve bu hatanın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kargoya teslim edecek vaktim olmadığını ve bu yüzden daha da mağdur olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana ek bir kolaylık sağlanmadı. Ürünü iade etmeye kalksam aynı uğraşı tekrar yaşayacağım, iade etmesem ödediğim para boşa gitmiş olacak. Ürünün doğru numara ile, ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kalmadan, makul bir kolaylık sağlanarak ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vicco satıcısından 24 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Faturamda da açıkça 24 numara olarak kesilmiş olmasına rağmen tarafıma 25 numara ayakkabı gönderildi. Yani tamamen firma kaynaklı bir hata söz konusu olmasına rağmen mağdur edilen ben oldum. Siparişim 20 Nisan 2026 tarihi...
Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı ve yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...
Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h...
Trendyol üzerinden Dilimler Ayakkabı satıcısından 11 Kasım tarihinde “kadın dolgu topuklu bej yüzlü tokalı ayakkabı” satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, sadece evde deneme imkanım oldu. Her iki tekte de 36 numara yazmasına rağmen sağ ayak sürekli ayağımdan çıkıyor, sol ayakta ise herhangi bir proble...
9 Mart’ta Trendyol üzerinden Tonar Store satıcısından 38 numara ayakkabı sipariş verdim, siparişim 13 Mart’ta teslim edildi ancak kutudan 37 numara ayakkabı çıktı. Sipariş numaram 11033939961’dir. Uygulama üzerinden satıcıya sipariş sorunu olarak mesaj yazdım, ekranda 24 saat içinde dönüş yapılacağ...
Yorumlar