to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Haziran ayında Trendyol üzerinden Vestel 50u9630 model bir televizyon siparişi verdim, ürün bedeli 7.999 TL idi. Ancak 12 Haziran 2023 tarihinde tarafıma Vestel 50UA9600 model, farklı bir ürün teslim edildi.
Ürünü bir süre bu şekilde kullandıktan sonra, 08.04.2026 tarihinde evime gelen Vestel yetkili servisi cihazın garanti kaydını kontrol ettiğinde, sistemde bu televizyonun başka bir ürüne ait göründüğünü ve 2021 yılında satılmış olarak kayıtlı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine fatura ve Trendyol sipariş geçmişimde yer alan model numarasını televizyonun arkasındaki etiketle karşılaştırdım ve sipariş ettiğim modelle bana teslim edilen modelin uyuşmadığını net şekilde gördüm. Yani tarafıma muhtemelen ikinci el veya iade edilmiş bir ürün gönderilmiş durumda.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirdim ancak “Satıcıya ilettik, dönüş olmadı” şeklinde bir yanıtla geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, başvuru numaram 2026/0609.4524’tür.
Trendyol’dan, sipariş etmiş olduğum Vestel 50u9630 model sıfır ürünün tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim 7.999 TL’nin tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla iade edilmesini ve garanti sürecimin de buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 28.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 01.12.2025 tarihinde teslim aldığım Razer blackshark v2 X model kulaklığın kutusundan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Ürünle birlikte 7.1 aktivasyon kodu gibi bir belge de yoktu. 7.1 aktivasyon koduna ancak ürünü...
23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termos Dünyası satıcısından 1 adet Stanley marka 1,9 litre çelik termos (Sipariş No: 10451004331) satın aldım. Ürünün Trendyol bünyesinde satılması ve satıcının ürünü kapalı kutuda, sıfır olarak sunması nedeniyle güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan...
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 10.07.2025 tarihinde Grundig hs 7031 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünün faturası elimde olmasına rağmen cihazın seri numarasına ulaşamıyorum, ürünün üzerinde herhangi bir seri numarası etiketi bulunmuyor. Bu nedenle ürünün garanti ve sigorta i...
Trendyol üzerinden satın aldığım Oxygen Water marka arıtma cihazı için, ürünün 2 yıllık normal garantisine ek olarak 3 yıl süreli, 430910636 poliçe numaralı ek sigortayı da yaptırdım. Ürünümün su arıtma kısmı yaklaşık 1 haftadır su vermiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun sonrası Trendyol müşter...
Pirantech markalı buharlı makineyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz buhar vermiyor ve özellikle kablosunda bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünü Bingöl Merkez Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi Kardelen Caddesi TOKİ konutlarında kullanıyorum ve şu an burada bulunuyor. Trendyol s...
Vestel 
Yorumlar