Trendyol Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddi Kabul Edilemez

Gamze · 2026-02-07T14:21:32+03:00

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim #10886473427 numaralı siparişimde Trendyol satıcısından l beden Mango erkek keten gömlek aldım, ancak bana XL beden ürün gönderdiler. Uygulama üzerinden “yanlış ürün gönderildi” diyerek iade talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarca arandım, destek talebi açıldı ve sonunda bu 7 Şubat 10.00 civarında gelen mailde bu kez de “firmaya ait olmayan ürün” denilerek iadem reddedildi. Kendi sattıkları ürünü yokmuş gibi davranmaları, üstüne bir de sorumluluğu müşterinin üstüne yıkmaya çalışmaları gerçekten kabul edilemez ve ciddiyetsiz bir yaklaşım. Siz işinizi düzgün yaparsanız iade etmekle uğraşmak zorunda kalmayız zaten. Hem yanlış gönderip hem de böyle bir ürün satmıyoruz denilmesi gülünç. Ben bu sipariş için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Kendi sistemlerinden aldığım, yanlış beden gönderilen bir gömleğin iadesini “firmaya ait değil” bahanesiyle reddetmeleri hiçbir şekilde makul değil; bu hatayı düzeltmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayet edeceğim.

Gamze

Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddi Kabul Edilemez

Ürün bana geri gönderildi. Hiçbir şekilde Trendyol'dan geri dönüş yapılmadı. İşinizi düzgün yapmayı biz mi öğretelim şaka gibi ya hem yanlış beden gönderin hem de bu ürünü satmıyoruz deyin bana gökten düştü bu gömlek demek ki!

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebine Yanıtsız Kalınması

Buse

Trendyol

302

Trendyol üzerinden Mango markasının resmi satıcısından 7.600₺ fiyatlı bir ceketi, indirimle 6.500₺’ye satın aldım. Siparişimde her zaman kullandığım XS bedeni seçtim. Ancak elime ulaşan ürünün dış etiketinde xxs, iç etiketinde ise s beden yazıyordu ve ceket bana büyük geldi. Sipariş numaram: #105722...

yanlis-beden-gonderimi-ve-degisim-talebine-yanitsiz-kalinmasi-2.jpg

yanlis-beden-gonderimi-ve-degisim-talebine-yanitsiz-kalinmasi-1.jpg

İade Edilen Pantolonlarım Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

Melike

Trendyol

490

Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri Mango marka olup defolu geldi; hatta ürünün kendi etiketinde bile kemer kısmının kopuk olduğu yazıyordu. Diğer ürün Wrangler marka pantolundu ve bedeni küçük olduğu için ikisini de iade olarak gönderdim. Ancak her iki pa...

İadem Boş Kutu Gerekçesiyle Reddedildi, Param İade Edilmiyor!

Özlem

Trendyol

812

Trendyol üzerinden Mango marka kadın topuklu sandalet aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. Kargo şirketi olarak Trendyol Ekspres’i kullandım ve ürünü kuryeye teslim ettim. Ancak iadem mağazaya ulaştığında kutunun boş olduğu iddia edilerek iade talebim reddedildi. Kutu boş olsaydı kargoyu tesli...

Etiketsiz Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Burhan

Trendyol

286

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aynı üründen s ve m beden olmak üzere iki adet kıyafet siparişi verdim. M beden olan ürünü kullanmaya devam ettim, s beden olan ise olmadığından dolayı hiç kullanmadan, sadece deneyip hemen ertesi gün iade etmek istedim. İade etmek istediğim s beden ürün ...

Yanlış İade Ürünüm Geri Gelmedi Ve Trendyol Çözüm Sunmadı

Elif

Trendyol

253

Trendyol üzerinden moonbull markalı bir kıyafet sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle alakası olmayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama sırasında bir karışıklık oldu ve ben yanlışlıkla farklı bir ürünü Trendyol’a iade olarak gönderdim. Trendy...