Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İadem Boş Kutu Gerekçesiyle Reddedildi, Param İade Edilmiyor!

profile
Özlem
27 Ağustos 2025 22:22
780

Trendyol üzerinden Mango marka kadın topuklu sandalet aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. Kargo şirketi olarak Trendyol Ekspres’i kullandım ve ürünü kuryeye teslim ettim. Ancak iadem mağazaya ulaştığında kutunun boş olduğu iddia edilerek iade talebim reddedildi. Kutu boş olsaydı kargoyu teslim alan kurye bunu mutlaka fark ederdi. Elimde kargo teslimine dair ayrıca bir belge yok, fakat ürünü eksiksiz teslim ettim.

Sorunun çözümü için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol Ekspres ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 1 aydır sürekli “talep oluşturduk” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Ürün bedeli olan 1700 TL hesabıma yatırılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram: #10372025694. 6 Ağustos’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor, artık Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İademin kabul edilerek 1700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlayda
28 Ağustos 2025 14:59
420

Sipariş Verildi, Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı!

profile
04 Ekim 2025 16:27
665

profile
22 Aralık 2023 21:50
478
Trendyol İade Sorunu Ve Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri