to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağdaştırma Nedeniyle Mağazam Haksız Kapatıldı Ve İtirazım Cevapsız Kaldı
Cakaıla Kozmetik aş adlı 1031086 ID’li Trendyol mağazam 07.08.2026 tarihinde, panelde gördüğüm “farklı bir mağaza ile bağdaştırma” gerekçesiyle kapatıldı. Mağazamın iddia edilen bu mağaza ile hiçbir şekilde ilişkisi bulunmamaktadır.
Panel üzerinden hemen itiraz talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de mağazam benzer şekilde kapatılmış, herhangi bir talep açmadan kendiliğinden tekrar açılmıştı. Bu durum hem işleyişimizi hem de marka itibarımızı olumsuz etkilemektedir.
Trendyol destek üzerinden de detaylı bir şekilde mağazamın hiçbir şekilde başka bir mağaza ile bağlantısı olmadığını, şirket bilgilerimizin ve faaliyetimizin tamamen bağımsız olduğunu, yanlış eşlemenin hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturduğunu ifade ederek itirazlarımı ilettim. Buna rağmen mağazam halen kapalı durumdadır ve herhangi bir somut inceleme sonucu veya açıklama tarafıma paylaşılmamıştır.
Mağazamın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. 65912928 numaralı talebim kapsamında mağazamın yetkili kişiler tarafından detaylı ve dikkatli biçimde incelenmesini, gerçek dışı bağdaştırma işleminin düzeltilmesini ve mağazamın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
