Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
profile
24 Aralık 2025 18:19
311

Trendyol üzerinden özgenç mekanik ve elektrik tesisat mühendislik hizmetleri sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan DemirDöküm marka 3 adet kombi satın aldım. Kombilerin montajları sırayla yapıldı ancak kombilerden birinin bacası, satın aldığımız ürünün bacasıyla aynı çıkmadı. Kombi ve baca ayrı kutularda geldiği için büyük ihtimalle paketleme sırasında karışıklık oldu.

Durumu asistan üzerinden Trendyol’a bildirdim, yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bir çözüm üretilmedi. Satıcı “bakıp arayacağız” dedi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol tarafı ise yalnızca “ürünü iade edin” şeklinde yönlendirme yaptı, fakat bu benim için bir çözüm değil çünkü 3 kombinin montajı da tamamlandı ve sadece birinin bacası yanlış gönderilmiş durumda.

Çözüm bulamayınca bacayı kendim temin etmeyi düşündüm ancak DemirDöküm servisinden almak istediğimde fiyatın 6.000 TL civarında olduğunu öğrendim, bu da oldukça yüksek bir bedel. Satın aldığım ürüne ait doğru baca gönderilmediği için bu maliyeti benim karşılamamı beklemek adil değil.

Sipariş numaram 10751263510’dur. Yanlış gönderilen bacanın, eksiksiz ve doğru modeliyle ücretsiz şekilde gönderilmesini veya bu ek maliyeti karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Levi’s Jean İçin Uzun Analiz Süreci Ve İade Talebi

profile
04 Mart 15:37
428

Garanti Kapsamındaki Mutfak Robotu Arızası Ve Satıcıdan Cevapsızlık

profile
Mihriban
12 Şubat 22:03
560
garanti-kapsamindaki-mutfak-robotu-arizasi-ve-saticidan-cevapsizlik-1.jpg

Halıdaki Kusur Ve Satıcı İletişim Sorunu

profile
12 Mart 00:00
191
Halıdaki Kusur Ve Satıcı İletişim Sorunu
Halıdaki Kusur Ve Satıcı İletişim Sorunu
halidaki-kusur-ve-satici-iletisim-sorunu-2.jpg

Defolu Saat Teslim Edildi, Trendyol Değişim Talebine Yanıt Vermedi

profile
19 Ocak 11:42
170

Trendyol'dan Satın Aldığım Bilgisayarda Farklı Ekran Kartı Gönderildi

profile
13 Aralık 2025 16:41
628
trendyoldan-satin-aldigim-bilgisayarda-farkli-ekran-karti-gonderildi-1.jpg
Tüm Trendyol Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri