Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yanlış Baca Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
profile
24 Aralık 2025 18:19
274

Trendyol üzerinden özgenç mekanik ve elektrik tesisat mühendislik hizmetleri sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan DemirDöküm marka 3 adet kombi satın aldım. Kombilerin montajları sırayla yapıldı ancak kombilerden birinin bacası, satın aldığımız ürünün bacasıyla aynı çıkmadı. Kombi ve baca ayrı kutularda geldiği için büyük ihtimalle paketleme sırasında karışıklık oldu.

Durumu asistan üzerinden Trendyol’a bildirdim, yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bir çözüm üretilmedi. Satıcı “bakıp arayacağız” dedi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol tarafı ise yalnızca “ürünü iade edin” şeklinde yönlendirme yaptı, fakat bu benim için bir çözüm değil çünkü 3 kombinin montajı da tamamlandı ve sadece birinin bacası yanlış gönderilmiş durumda.

Çözüm bulamayınca bacayı kendim temin etmeyi düşündüm ancak DemirDöküm servisinden almak istediğimde fiyatın 6.000 TL civarında olduğunu öğrendim, bu da oldukça yüksek bir bedel. Satın aldığım ürüne ait doğru baca gönderilmediği için bu maliyeti benim karşılamamı beklemek adil değil.

Sipariş numaram 10751263510’dur. Yanlış gönderilen bacanın, eksiksiz ve doğru modeliyle ücretsiz şekilde gönderilmesini veya bu ek maliyeti karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2025 11:23
252
Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Reddi

profile
Veysel
05 Mart 21:56
29
Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Reddi
Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Reddi
Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Reddi

İlk Günden Arızalı Gelen Çay Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Su Sagir
24 Eylül 2025 09:44
187
ilk-gunden-arizali-gelen-cay-makinesi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Ölü Piksel Sorunu Değişim Reddine Ve Fiyat Artışına Neden Oluyor

profile
Muhammet
06 Ocak 21:55
160
olu-piksel-sorunu-degisim-reddine-ve-fiyat-artisina-neden-oluyor-2.jpg
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi

profile
Umutcan
03 Ocak 16:37
260
Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi
Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi
Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi
Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi
ayipli-kulaklik-garanti-destegi-eksikligi-ve-eski-fiyat-iadesi-talebi-6.jpg
Tüm Trendyol Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri