to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 22 Mart tarihinde TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün evime geldikten sonra TCL yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve televizyonun arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi. Bunun üzerine Trendyol’dan ürün için değişim talep ettim.
Ancak talebim açıkça “değişim” olmasına rağmen tarafıma hiçbir tercih hakkı tanınmadan iade süreci başlatılmış ve bugün ürünün iadesine karar verilmiştir. Ben ürünü iade etmek değil, yenisiyle değişimini istemiştim. Şu an piyasada televizyon fiyatları ciddi şekilde arttığı için, iade yerine değişim yapılmaması sebebiyle mağdur oldum ve seçimlik hakkım fiilen kullandırılmamış oldu.
Sipariş numaram 11072105061’dir. Talebim, arızalı olduğu servis tarafından da tespit edilen televizyonumun, ilk talep ettiğim şekilde yenisi ile değiştirilmesi ve tarafıma aynı model TCL 65Q7C televizyonun gönderilmesidir. İvedilikle yapılan bu hatadan dönülerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım TCL 65T7B 65" uydu alıcılı 4K Google TV ürünüm (sipariş no: 10573396933) Ekim ayında satın alınmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan beklenmedik şekilde ölü piksel sorunu verdi. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, televizyonu alıp incelediler ve sorunun üretim kaynakl...
04.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65C645 model televizyon satın aldım. Bir süre sonra televizyonda piksel hatası ortaya çıktı. Eve çağırdığım servis, panel hatası olduğunu belirterek yeni ürün ile değişimi onayladı. Trendyol üzerinden durumu aktardım; fakat satıcı firma, elinde aynı üründe...
17.02.2026 tarihinde Trendyol satıcısından 46.749 TL ödeyerek TCL 55Q7C model televizyon satın aldım. Ürün 21.02.2026 tarihinde tarafıma kutusu hasarlı şekilde teslim edildi, kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tuttuk. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün iade o...
Trendyol üzerinden 55T8C 55” model TCL TV satın aldım. İlk gönderilen ürünün kasası hasarlıydı ve Bilkom TCL Yetkili Servisi bu nedenle kurulum yapmadı. Sonrasında Trendyol değişim yaptı ve yeni bir TV gönderdi. Ancak bu kez de gelen TV’nin üzerinde çift bant olduğu, başka bir müşterinin değişim ürü...
06/05/2025 tarihinde Trendyol sitesinden, Trendyol satıcısından TCL marka 65C855 model televizyon siparişim 08/05/2025 tarihinde elime ulaştı. 09/05/2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Kurulum esnasında ölü piksel testinde 10-12 adet ölü piksel olduğu için servis r...
Yorumlar