Sıvı Soğutmalı İddialı Bilgisayar Hava Soğutmalı Ve Kırık Fanla Geldi

Trendyol üzerinden Turbox tx8511 i5 13400f, 32 GB RAM, 1 TB nvme SSD, RTX 3050 oyuncu bilgisayarını 11412815271 numaralı siparişle 43.009,35 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan görselinde kasanın sıvı soğutma sistemiyle birlikte açıkça gösterilmesi nedeniyle, bilgisayarın sıvı soğutmalı olarak geleceğini düşünerek bu ürünü tercih ettim.

Elime ulaşan bilgisayar kasasında ise hiçbir şekilde sıvı soğutma bulunmuyordu, standart hava soğutma ile gönderilmişti. Bununla birlikte kasanın içinden çıkan işlemci fanı kırık halde çıktı. Yani hem ürün, Trendyol’daki ilandaki görselle uyuşmuyor hem de fiziksel olarak hasarlı bir parçayla tarafıma teslim edildi. Durumun daha net anlaşılması için kasa içi, kırık işlemci soğutucusu, ürün kutusu ve ambalajına ait fotoğrafları şikayetime ekliyorum.

Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ilandaki görselin temsili olduğunu söylediler. Ancak Trendyol sayfasında bu görselin “temsili” olduğuna dair hiçbir ibare yoktu. Bu nedenle durumu hem yanıltıcı reklam olarak hem de kırık parça gönderilmesi sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.

Ürünün, ilandaki görselde yer aldığı şekilde sıvı soğutmalı olarak ve tüm parçaları sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ya da aksi halde ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınarak ödediğim 43.009,35 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu ilandaki yanıltıcı görsel kullanımı ve satıcının kırık ürün göndermesi konusunda gerekli denetimi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.