Yanlış Adres Ve Kargo Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Trendyol ve onun kargolama şeklinden hiç hoşlanmıyorum. Geçen (yaklaşık 1 ay önce) ablam için Diyarbakır'a (ablam Kıbrıs'ta ve ona ürünleri Diyarbakır'daki arkadaşı götürecekti Kıbrıs'a gideceği için) sipariş verdim, sorunsuz geçti o sipariş. Ve birkaç gün önce kendim için sipariş verdim, adresi sipariş verirken değiştirmeyi unuttum çünkü ablama önceden sipariş verdiğim aklıma gelmedi. Ertesi gün Trendyol'a girdim ve adresin yanlış olduğunu görünce hemen Trendyol ile iletişime geçtim. Ama yardımcı olmadılar, çünkü üç farklı kargoya vermişlerdi. Ürünlerimi (MNG, Sürat Kargo ve Trendyol Ekspres). Hepsi Trendyol ekspres ile gönderilseydi, Trendyol ekspres ile gönderilen ürün gibi adreslerini değiştirme şansım olurdu. Sürat ve MNG Kargo ile iletişime geçtiler, reddettiler. Ben aradım ikisini, Trendyol'un müdahalesi gerekiyormuş dediler. MNG ile gönderilen ürün uyarı mesajı gelmeden Diyarbakır'daki adrese teslim edildi ve o evin çocukları ürünü açtığı için iade olmadı, Sürat Kargo olanı iade ettim, kargocu aradı iade edin dedim tamam dedi. Şimdi MNG ile gönderilen ürüne sırf adresime gönderileceği için ürün fiyatı kadar kargo parası vermem gerekiyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. İstediğim ürün 256 TL'ydi, 210 TL de Diyarbakır'dan Cizre'ye kargo parası. Sizden bir özür ve telafi istiyorum. Saygılarla