to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adidas Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi
21 Haziran’da Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 11343841077 sipariş numarasıyla 9.899,10 TL’ye Asics Gel Kayano 32 model ayakkabı sipariş ettim. 23 Haziran’da kargom elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir Adidas ayakkabı çıktı. Durumu gecikmeden fotoğraflayıp Trendyol ve satıcıya bildirdim, satıcı ise ürünü tedarik edemeyeceğini söyleyerek beni iade sürecine yönlendirdi.
Yanlış gelen ürünü eksiksiz şekilde, kullanılmamış olarak ve kutusuyla birlikte DHL kargo ile iade ettim. Ancak 29 Haziran’da satıcı, “gönderilen ayakkabı firmamıza ait değildir” şeklinde gerçek dışı bir gerekçe öne sürerek iade talebimi usulsüzce reddetti. Üstelik bu alışverişe ait herhangi bir faturanın da kesilmediğini tespit ettim.
Mağduriyetimin giderilerek 9.899,10 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca fatura kesmeyen, yanıltıcı beyanda bulunan ve müşterilerine sıklıkla yanlış ürün gönderdiği belgelenen Koray Spor hakkında Trendyol tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hukuki süreci başlatabilmem için satıcının resmi unvan ve vergi bilgilerinin tarafımla paylaşılmasını da özellikle istiyorum.
Merhaba Trendyol ve Satıcı ile yaptığımız görüşmelerden sonra iadesi reddedilip bize geri gönderilen ürünü 2. Defa iade ettik kutunun içine de açıkça durumu bir kağıda yazıp bıraktık ve 2. İade nihayet kabul edildi. Fakat Trendyol böyle satıcılara yaptırım uygulamalı aynı satıcı bir çok müşteriyi aynı şekilde mağdur edebilip tekrarlama cesareti gösteriyorsa orada Trendyol'un da yaptırım eksiği vardır. Çok can sıkıcı ve mağdur edici bir süreçti. Geç gelen adalet adalet değildir mantığıyla. Ayakkabı aldığım o para benim altın hesabımda duruyordu ayakkabı için bozdum önce yanlış ayakkabı yüzünden mağdur oldum sonra iade onaylanmadı geri geldi tekrar iade vs derken uzunca bir süreçte para iadesi çok geç gerçekleştiği için hem elimdeki para değer kaybetti hem ayakkabıyı alamamış oldum her yönden mağduriyet yaşadım.
