Yanlış Adidas Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

21 Haziran’da Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 11343841077 sipariş numarasıyla 9.899,10 TL’ye Asics Gel Kayano 32 model ayakkabı sipariş ettim. 23 Haziran’da kargom elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir Adidas ayakkabı çıktı. Durumu gecikmeden fotoğraflayıp Trendyol ve satıcıya bildirdim, satıcı ise ürünü tedarik edemeyeceğini söyleyerek beni iade sürecine yönlendirdi.

Yanlış gelen ürünü eksiksiz şekilde, kullanılmamış olarak ve kutusuyla birlikte DHL kargo ile iade ettim. Ancak 29 Haziran’da satıcı, “gönderilen ayakkabı firmamıza ait değildir” şeklinde gerçek dışı bir gerekçe öne sürerek iade talebimi usulsüzce reddetti. Üstelik bu alışverişe ait herhangi bir faturanın da kesilmediğini tespit ettim.

Mağduriyetimin giderilerek 9.899,10 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca fatura kesmeyen, yanıltıcı beyanda bulunan ve müşterilerine sıklıkla yanlış ürün gönderdiği belgelenen Koray Spor hakkında Trendyol tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hukuki süreci başlatabilmem için satıcının resmi unvan ve vergi bilgilerinin tarafımla paylaşılmasını da özellikle istiyorum.