Boyutu Uymayan Ve Çabuk Yırtılan Brandanın İadesi: Satıcıdan Cevap Yok

12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Wagell X600 marka, 2018 model Megane 4 Sedan aracım için branda siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün aracıma denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve aynı gün Trendyol üzerinden satıcıya yazarak durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü kullanmaya devam ettiğim kısa süre içinde ise brandanın elimle dokunduğum yerlerden yırtılmaya başladığını gördüm. Hem ölçü olarak uymayan hem de bu kadar kolay yırtılan bir ürünle mağdur olduğumu düşünüyorum. Normalde Aras Kargo aracılığıyla iade etmek istiyordum, bugün iade için gittim, sistemde onaylanmış görünen iade kodumun iptal olduğunu öğrendim. Trendyol üzerinden tekrar yazıp yeni kod talep etmeme rağmen yine cevap alamadım ve Aras Kargo şubesinden geri dönmek zorunda kaldım.

Ürünün detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, bu kalitede bir brandanın tekrar gönderilmemesini, mağduriyetimin giderilmesi için de ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Trendyol’dan ve satıcıdan, hem iletişim eksikliğinin hem de yaşadığım bu süreçteki mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sipariş numaram 10871702208’dir.