Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Görsellerle Satılan Dijital Oyun Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
03 Kasım 2025 10:47
698

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store mağazasından 'FC 26 FIFA 2026 Standart Edition PS4 ve PS5 Uyumlu Dijital WRE2153' adlı PlayStation 4 oyununu sipariş ettim (Sipariş No: 9802295123). Ürün sayfasında kargo resmi ve CD görseli kullanılmış, sadece küçük harflerle dijital uyumlu olduğu belirtilmişti. Ben ürünü fiziksel CD olarak beklerken, satın alma sonrası telefonuma WhatsApp üzerinden bir mesaj geldi ve dijital kurulum yapılacağı söylendi. Ürünün fiziksel olmadığını o anda anladım.

İade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve iade hakkım verilmedi. Üstelik satın aldığım dijital oyun kurulumu da başarısız oldu, oyunu kullanamıyorum. Tüm bu süreçte mağazanın yanıltıcı görseller kullanarak satış yapmasına ve Trendyol’un buna göz yummasına çok üzgünüm.

Hem ücretimin iade edilmesini hem de bu tür yanıltıcı satış yapan mağazaların Trendyol’dan kaldırılmasını talep ediyorum.

yaniltici-gorsellerle-satilan-dijital-oyun-ve-iade-sorunu-3.jpg
yaniltici-gorsellerle-satilan-dijital-oyun-ve-iade-sorunu-2.jpg
yaniltici-gorsellerle-satilan-dijital-oyun-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
19 Mart 2025 11:19
454
Kusurlu Ürünle Mağduriyet Ve İade Sorunu
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyunu Kullanamıyorum, İade Ve Ücretimin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

profile
Tarık
15 Eylül 2025 18:25
257
Satın Aldığım Oyunu Kullanamıyorum, İade Ve Ücretimin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
satin-aldigim-oyunu-kullanamiyorum-iade-ve-ucretimin-geri-odenmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Dijital Oyun Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

profile
09 Aralık 2025 19:42
185
Teslim Edilmeyen Dijital Oyun Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 16:36
822
Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu
Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu
Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu
Yanlış Adrese Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri