Timberland Botun Su Geçirmez Ve Sıcak Tutma Özelliği Olmadığı İçin İade Reddi Mağduriyeti

Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor mağazasından su geçirmez ve sıcak tutma özelliği olduğu belirtilen Timberland bot satın aldım. Ürünü 06 Eylül 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 ay giydikten sonra botun ne sıcak tuttuğunu ne de su geçirmez olduğunu fark ettim. Normal kullanımda, yağmurlu havalarda su alması ve ayaklarımı soğuk bırakması nedeniyle ürünün vaat edilen özellikleri karşılamadığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açarak gönderdim. 9728185804 numaralı siparişle aldığım botun incelenmesi sonucunda, “üründe üretim kaynaklı sorun olmaması” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Hem su alan hem de sıcak tutmayan bir botun, özellikle bu özellikler vurgulanarak satılmış olmasına rağmen ayıplı sayılmaması beni oldukça mağdur etti.

Ürünü özellikle su geçirmezlik ve sıcak tutma özelliği nedeniyle tercih ettim ve bu beklentimi kesinlikle karşılamadı. Trendyol’un bu süreçte devreye girerek Koray Spor mağazası ve Timberland Türkiye ile birlikte siparişime ilişkin süreci yeniden incelemesini ve söz konusu Timberland bot için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün vaat edilen özellikleri karşılamadığı dikkate alınarak iade ya da uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.