Trendyol uygulaması

Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal s...üre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...

08.02.2026 Pazar günü sabah saatlerinde telefonuma Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan harcama yapıldığına dair bir mesaj... geldi. Hemen kartlarımı kontrol ettim, kartım cebimdeydi ve benim herhangi bir işlemim yoktu. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için vakit kaybetmeden bankayı aradım ve harc...

Trendyol’da Elite kapanış sonrası tarafıma teşekkür kuponu verildiği mesajını aldım; ancak bu kupon sisteme hiç tanımlan...madı. Uygulamada kuponu aldığımı görüyorum gibi bir ifade olmasına rağmen, hesabımda kuponlarım arasında görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle de ...

Trendyol üzerinden medshop isimli mağazadan yaklaşık bir hafta önce bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümü hiç sıkmadım... ve kullanmadım, sadece yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla haksız yere reddedildi ve ürün tekra...

Trendyol’dan kozmetik bir ürün aldım, ürün elime ulaştığında bozulmuş olduğunu fark ettim. Görsellerle birlikte satıcıyl...a iletişime geçtim, bu yazışmalar ve görseller sistemde kayıtlıdır. Satıcı ürünün bozuk olduğunu kabul etti ve iade sürecini başlattı. Ben de ürünü kutuya koyup kargoya verdim. İa...

Trendyol’da hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ürün yorumlarını “yeniden eskiye” sıralayamıyorum. Yaklaşık 3 haft...adır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle ürünler hakkında sağlıklı değerlendirme yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir...

Yaklaşık iki haftadır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca talepte bulunmama rağmen... şifre yenileme maili e-posta adresime ulaşmıyor. Daha önce aynı e-posta adresini sorunsuz kullanıyordum, faal bir adres ve başka uygulamalardan düzenli olarak mail alabiliyorum. ...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Mavi Giyim mağazasından bebeğime yönelik ürünler satın aldım. Sipar...işim 3 Şubat Salı günü kargoya verildi ve ardından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile g...

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Ejder Metal adlı mağazadan bir karyola satın aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde yat...ak başlığı ve plastik kapaklar kırık olarak geldi. Mağazaya yazarak sadece bu kırılan parçaların yeniden gönderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün kargo bekledikten sonra parçal...

Trendyol üzerinden aldığım ve sipariş numarası 10864518440 olan ürün için iade süreci başlattım. 740,10 TL tutarındaki i...ade bedelinin bankaya gönderildiği bilgisi Trendyol sisteminde görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 24 Ocak tarihinde Trendyol uygul...

06 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10940658060 numaralı siparişte yoğurt satın aldım. Siparişim tes...lim edildiğinde ürünün son kullanma tarihine sadece beş saat kalmış olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa bir sürede son kullanma tarihi dolacak bir gıda ürününün tarafıma teslim edil...

Trendyol Plus paketi kapsamında yer alan ücretsiz Exxen üyeliğimi bugün aktif etmeye çalıştığım halde kullanamıyorum. Te...lefonda Exxen’e giriş yaptığımda “abonelik almalısınız” şeklinde uyarı alıyorum ve Trendyol Plus’tan gelen ücretsiz üyelik sistemde görünmüyor. Trendyol Plus üyeliğim aktif olması...

Trendyol platformunda “Aky Shopp” isimli mağaza tarafından, ürün sayfasında bulunan “Soru Sor” alanı üzerinden 07.02.202...6 günü saat 19:50 sularında tehdit içerikli mesajlar aldım. Herhangi bir ürün satın almamış olmama rağmen yalnızca soru sorduğum için bu satıcı tarafından tehdit edilmek beni son d...

Trendyol mobil uygulamasında elit üye alanım kapatıldığı için hesabıma 500 TL kupon tanımlandığına dair 6 Şubat tarihind...e hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak bu kuponu hesabımdaki kuponlar bölümünde göremedim. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden çağrı merkezine durumu il...

Trendyol'dan bir yakınıma hediye olarak 2 kişilik nevresim takımı aldım, ancak teslim edilen ürün yanlış ölçüde geldi. İ...ade talebi için satıcı ile Trendyol uygulaması üzerinden görüştüğümde satıcı bana “tedarik paketi hazırlanıyor” dedi. Ben de bu söze güvenerek iade talebi oluşturmadım. Aradan 4 gü...

Trendyol Plus üyeliğim için bankamın kart uygulamasındaki abonelik/otomatik ödeme kısmından üyeliğimi durdurdum. Buna ra...ğmen bugün, 7 Şubat saat 13:18 civarında kartımdan yaklaşık 75 TL çekildiğini gördüm. Üyeliği kendi tarafımdan durdurmuş olmama rağmen benden hâlâ para çekiliyor olmasını kabul etm...

Trendyol üzerinden aldığım çeşitli pantolonlar için geçen hafta başlattığım iade ve değişim sürecinde ciddi sorunlar yaş...ıyorum. H&M markalı gri cepli kot pantolon, baliza tekstil’e ait cepleri işlemeli kapri pantolon ve punky jeans markalı lacivert cepleri püsküllü kot pantolon için bazıları iade, b...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapıyorum. Kısa bir süre Trendyol Expires kargo ile çalı...ştım ve bu süre içinde fiyatına oranla kaliteli ürünler göndermeme rağmen iade oranım en az yüzde elli arttı. Bunun temel sebebinin müşteriye neredeyse sınırsız hak tanınması, eve ...

Trendyol Plus hizmetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 07.02.2026 tarihinde hesabımdan 75 TL tutarında çekim y...apılmıştır. Bu ücretin neden ve hangi onaya dayanarak alındığına dair tarafıma herhangi bir mesaj, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında ...

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden yemek ve market siparişi veren, uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim. Trendyol’da...n verdiğim son sipariş hasarlı geldiği için hem Trendyol üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, çünkü Trendyol tarafında yeterli aksiyon alınmadı. Bugün Trendyol ...

Trendyol hesabımda Elite üyeliğime çok az puan kalmışken, sistemde Elite üyeliğimin iptal edildiğini ve karşılığında hes...abıma 500 TL kupon tanımlandığını belirten bir bildirim aldım. Uygulamada bu bilginin ekran görüntüsünü de aldım ancak hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine kısa...