Yanlış Burger Gönderildi, 350 TL İadem Reddedildi

25.04.2026 tarihinde saat 12.19’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten maç kovası siparişi verdim. Bu kovada Big King hamburger olması gerekirken, bana basit bir tavuk burger gönderildi ve siparişim yanlış ürünle teslim edildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden 350 TL’lik sipariş tutarı için ücret iadesi talep ettim ancak Trendyol GO tarafından “uygun bulunmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ardından Trendyol GO canlı destekle görüştüm, talep oluşturmalarına rağmen tekrar red cevabı aldım. Daha sonra telefon ile de görüştüğümde Trendyol GO müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle, online ödeme ile ödediğim 350 TL’lik tutarın iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 11172074752’dir. Yanlış gönderilen ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve Trendyol GO tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.