to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rob Store adlı satıcıdan 31.03.2026 tarihinde Roborock s8 Pro Ultra süpürge siparişi verdim. Ürün 07.04.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda karşıma çıkan ürünün açıkça kullanılmış ve ayıplı olduğunu gördüm.
Kutu içinden fatura çıkmadı, kullanım kılavuzu yoktu ve poşetler açıktı. Su haznesinin içi nemliydi. Cihazı uygulamasına bağladığımda ise kullanıma başlangıç tarihinin 16.10.2025 olduğunu, bu tarihten sonra toplam 107 saat boyunca, 337 kez, yaklaşık 4800 m²’lik alanda kullanıldığını gördüm. Yani tarafıma kesinlikle yeni ürün gönderilmemiş, yoğun şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmiştir.
Durumu Trendyol’a bildirdiğimde benden yetkili servisten, ürünün iade edilmesi ve kullanımın eski tarihli olduğuna dair rapor talep etmem istendi. Ancak yetkili servis ile yaptığım görüşmede böyle bir hizmet vermediklerini, bu şekilde rapor düzenlemediklerini açıkça belirttiler. Satıcı Rob Store ise mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Trendyol da bu süreçte çözüm üretmedi, yönlendirmeleri sonuçsuz kaldı.
Kullanılmış ve ayıplı bir ürünün yeni ürün diye tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. 11096799702 numaralı siparişime konu olan bu ürün için, herhangi bir ek masrafa zorlanmadan, süreç uzatılmadan, Trendyol ve satıcı tarafından derhal tam para iadesi yapılmasını ve bu ayıplı satışla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo s5 Pro model dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde yaklaşık 10 dakika kadar çalıştı, ardından şarjı bitti. Cihazı yaklaşık 2 saat boyunca şarja taktım, ancak şarjdan çıkardığımda ürün hiç çalışmadı ve şarj girişinde bir prob...
11.11.2025 tarihinde Trendyol satıcısından, Trendyol Express taşıyıcılığı ile Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 5 bin tl indirimle sipariş ettim. Ancak ürün daha elime ulaşmadan, “kargo hasarlı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade edildiği ve ücret iadesi yapılacağı ...
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, sipariş ekranında da kargoya verme tarihi 12 Mart, teslimat tarihi 14 Mart olarak görünüyordu. Ödeme sırasında üzerine a...
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...
Roborock 
Yorumlar