Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Mağaza Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 3 Temmuz tarihinde biri tek kişilik, diğeri çift kişilik olmak üzere iki adet çok amaçlı örtü siparişi verdim. 1.179,99 TL tutarındaki bu siparişim 7 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya verilmemişti.

7 Temmuz’da Trendyol üzerinden mağazaya ulaşıp durumu sorduğumda, tarafıma 3–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi yazıldı. Ancak bu sürenin üzerinden de zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve daha sonra tekrar yazmama rağmen mağazadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişime geçmeye çalıştığım halde cevap alamamak ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Trendyol üzerindeki 11378107818 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve ürünlerimin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Herhangi bir stok ya da başka bir sorun varsa da bunun açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.