Ürünün Mekanizması Bozuk, Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Maybelline New York’un Lifter Gel lip oil serisinden 08 Bery Twist rengini Trendyol üzerinden 6 Eylül Pazartesi günü sipariş ettim ve ürün 11 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak istediğimde, ne kadar çevirirsem çevireyim ürün ambalajdan çıkmıyor, mekanizması çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ambalaj kısmında bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram 10834463576’dır. Ürünü daha yeni teslim aldığım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştığım için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.