Koton Ürününde Yanlış Beden Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Koton markasına ait bebek şort–t-shirt takımlarından iki adet sipariş verdim. Siparişlerimden biri tekli olarak aldığım 18–24 ay beden şorttu ancak bana 12–18 ay beden gönderildi. Yani ürün yanlış beden olarak teslim edildi.

Durumu Trendyol üzerinden “farklı ürün gönderimi” olarak açarak bildirdim ancak iade talebim reddedildi ve iade almayacaklarını belirttiler. Ortada açık bir şekilde beden hatası varken ürünün tarafıma yanlış gönderilmesine rağmen sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürün için para iademin yapılmasını, ayrıca bu yaşadığım süreçten dolayı diğer ürünleri de iade etmeyi ve tekrar alışveriş yapmamayı düşündüğümü Koton ve Trendyol’a özellikle belirtmek istiyorum. Yanlış beden gönderilen ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.