Trendyol ürün iade

Trendyol'dan indirim sürecinde aldığım ürünleri, kendileri iade süreci oluşturup iptal ediyorlar. Daha sonra aradığınızda, 'Ürünlere iade işlemi başlatıldı, işlem yapamayız.' diyerek kestirip atıyorlar. İndirimde aldığınız ürünler adeta buhar oluyor. Şikayet oluşturmayı da kabul etmiyorlar, bilginiz...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak Philips 9000 serisi xw9463 model süpürge satın aldım. Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin çizik içinde olduğunu ve kusurlu bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünü yalnızca bir odada denememe rağmen hem şarjının çok hızlı bittiği...

Trendyol uygulamasına Redmi marka telefonumdan yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Elite üyeyim, çok sayıda ürün satın aldım ve şu anda hem bekleyen siparişlerim hem de...

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dell marka bir laptop siparişi verdim. 5 Aralık tarihinde ise Trendyol’un güvenlik gerekçesiyle ürünü ilçeme kadar gelmişken hiç bana ulaşmadan direkt iade ettiği bilgisini öğrendim. İstanbul’a giden kargo tekrar Antep’e geri gönderilmiş, sonuç olarak ürün bana hiçbir ...

Trendyol üzerinden 1 Aralık’ta verdiğim 9996484181 numaralı siparişim, hiçbir iptal talebim olmadığı halde 4 Aralık’ta iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün daha bana ulaşmadan, benim onayım ve bilgim dışında iade işleminin başlatılmış olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için Trendy...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim. Askı Nişantaşı Kahve Baklava Desen Oversize Triko - Kahve adlı ürünüm sistemde 12 Kasım Çarşamba tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben bu ürünü hiç teslim almadım. Diğer 3 ürünü sorunsuz şekilde teslim aldım, sadece ...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremedim. Kargo firmasını aradığımda ürünün “iade” olarak göründüğünü ve bana teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde si...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...

Trendyol üzerinden Umut Organik isimli satıcıdan 4 kg kırmızı patates siparişi verdim. Toplam 735 TL ödedim. Gelen ürünler kocaman, kalitesiz patateslerdi ve üzerinde Çapa izleri gibi derin yarıklar vardı. Bu sebeple ürünü kabul etmek istemedim ve 24 Kasım tarihinde iade ettim. Ancak yaptığım iade ...

Trendyol üzerinden 10681990639 numaralı sipariş ile müşterimize Raks Hotmix Blender Seti sattık. Müşteri, ürünün parçası eksik olduğu iddiasıyla 26.11.2025 tarihinde iade süreci başlattı. Biz hem müşteriden hem de Trendyol İade Ekibinden hangi parçanın eksik olduğunu net şekilde iletmelerini istedik...

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10667510069 sipariş numaralı kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda konuşma sırasında karşı tarafın sesini duyabildiğim, ancak benim sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yani kulaklıkla konuşma yapmak mümkün değildi. Bu sorun ne...

24 Kasım’da Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 9979406697, teslimat adresim Muğla Fethiye. Sipariş tutarı yaklaşık 3.399 TL. Ürünün en geç 25 Kasım’da kargolanması gerekirken, bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarından...

Tefal’in Ingenio 2X serisinden aldığım seti çeyizim için Trendyol üzerindeki Tefal mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sadece denemek amacıyla tak-çıkar kulplarını tavaya taktığımda, tavaların kenarlarında çeltik şeklinde, belli belirsiz ama rahatsız edici ...

05.12.2025 tarihinde saat 04.00 civarında Trendyol üzerinden kargo alıcı değişikliği işlemi yaparken, kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında "Trendyol.com İstanbul" şeklinde görünen bir harcama yapıldığını fark ettim. Hesabımda kayıtlı herhangi bir kart bilgisi de bulunmuyorken bu i...

Trendyol üzerinden By N*** adlı satıcıdan Nobel Baba ve şamdan mum ürünlerini birlikte sipariş ettim. Kargo elime geçtiğinde Nobel Baba ürünü vardı ancak şamdan mum tamamen eksik gönderilmişti. Paketi aldığım gün hem Trendyol asistana hem de firmaya ulaşarak durumu bildirdim, en kısa sürede telafi e...

Trendyol üzerinden Mercan Düğme ve Aksesuar satıcısından 25 Kasım tarihinde düğme siparişi verdim. Gelen ürün hem eksik çıktı hem de görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı düğmeler gönderilmiş. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, tedariğini yapmaları gerekirken sadec...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden L'Oreal satıcısından vermiş olduğum, 10737445509 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, taşıma sırasında hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden sistem tarafından otomatik olarak iade sürecine alındı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bu s...

Trendyol üzerinden Bath Factory firmasından 27.11.2025 tarihinde verdiğim siparişle vücut losyonu satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hepsi patlak ve akmış durumdaydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden kusurlu ürün olarak bildirim oluşturdum. Firma tedarik paketi sağlayarak ürünleri tekra...

Trendyol üzerinden Benguen satıcısından bir ürün siparişi verdim. 8 Kasım’da verdiğim sipariş 24 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünün rengini yanlış gönderdiler. Hemen aynı gün Trendyol ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü değişim için geri göndermek istediğimi söyledim. Beni yaklaşık bir ...

Trendyol’dan 21 Kasım 2023 tarihinde, 8022792518 sipariş numarası ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. O dönemde ürün için ödediğim tutar 11.828,99 TL idi. Ürünü yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 1 Kasım’da Trendyol ile iletişime geçtim, 3 Kasım’da ürün yetkili se...

Trendyol üzerinden Ekici Home Textile satıcısından 4 adet, her biri 5 gözlü bölmeli çekmece düzenleyici siparişi verdim. Ancak 28 Kasım tarihinde teslim edilen ürünler, siparişimde belirtildiği gibi 5 gözlü değil, 2 gözlü çekmece düzenleyicilerdi. Durumu Trendyol’a ilettiğimde, ürünün tedarik edile...

Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta erkek parfümü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kokusunu denediğimde beklentimin çok altında, rahatsız edici bir koku olduğunu gördüm ve bu nedenle hiç kullanmadan, teslimatın ertesi günü iade için geri gönderdim. 608879757209 numaralı siparişime ait iade ...