to read complaints and reviews, or file yours.Mop Su Vermiyor, Trendyol’dan Yanıtsız Kalıyorum
29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından Parex Vondero mop satın aldım, ürün 1 Temmuz Çarşamba günü teslim edildi. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra mop, paspasa su vermemeye başladı. Yaklaşık 20 günlük kullanım sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve şu anda paspası Elle ıslatıp öyle yer siliyorum.
İade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum ve bu durumu defalarca kez bildirdim, en az 4 kez yazmama rağmen ne Trendyol’dan ne de Horon Toptan mağazasından hiçbir yanıt alamadım. Sipariş numaram 11366927192’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mopun tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve ayrıca şikayetlerime geri dönüş yapılmamasının da incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından Parex Vondero mop satın aldım. Ürün 29 Haziran Salı günü sipariş verildi ve 1 Temmuz Çarşamba günü teslim edildi. İlk birkaç kullanımdan sonra mekanizmasından su gelmemeye başladı ve mop pedini kesinlikle ıslatmıyor. Şu an yerleri silmek için mopun pedini elimle ıslatmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunu yaklaşık bir buçuk aydır bu şekilde yaşamama, iade süresi de geçmiş olmasına rağmen ürünün bozulması nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimi 5–6 kez iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi ve bozuk bir ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Ürünle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim yapılmasını, o da olmazsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
