Trendyol ürün iade

Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımda güvenlik riski oluşturduğu için iade ettim; ancak Trendyol, satıcının “onarım” kararı doğrultusunda ürünü tarafıma geri göndereceklerini belirtmişlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde siparişini verdiğim, 29 Kasım 2025’te teslim aldığım Poco X7 Pro model cep telefonum için, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra IMEI numarasının klonlandığına dair tarafıma SMS geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da IMEI numarasının gerçekten ...

Trendyol üzerinden “Karekod Online Bayi” isimli mağazadan Dreame d9 Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgeyi 22.08.2024 tarihinde Ankara’dan satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve tarafıma e-fatura ile taksit dökümü gönderildi. Ancak süpürge Ekim 2025 ayında arızalandı. Ben de ürünü tamir ya d...

09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...

Trendyol'dan almış olduğum arabamın yedek parçasını orijinal diye sipariş vermiştim. Fakat gelen ürün, satıştaki görselle uyuşmuyor ve ayrıca gelen ürün sahte, yan sanayi çıktı. Mais ya da MTA marka adı altında orijinal diye geçiyor ama gelen ürünün bunlarla hiç alakası yok. Bu nedenle ürünü iade et...

Trendyol GO Onur Market Onur Avrasya üzerinden bugün üç adet Kinder Surprise yumurta siparişi verdim, fakat onayım ve haberim olmadan tamamen başka ürünler gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine hemen bildirdim. Bana talep açıldığını söylediler; ancak daha son...

Trendyol üzerinden Vichy marka bir şampuan siparişi verdim. Siparişimi 4 Aralık tarihinde oluşturdum ve 2 gün içinde Ankara’ya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak kargomun hareketlerine baktığımda, ürünün İstanbul’dan çıkıp Mardin’e, oradan Diyarbakır’a, tekrar İstanbul’a gönderildiğini gör...

Trendyol üzerinden Ravla markalı bir ürün için verdiğim siparişte, yalnızca 1 adet ürün satın almama rağmen VakıfBank banka kartımdan iki kez ödeme çekildi. Ödeme fazlasını siparişten 2 gün sonra fark ettim ve üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen sorun hala çözülemedi. Bu süreçte Trendyol mü...

Kom’dan Trendyol üzerinden ürün aldım. Ürünü yanlış beden göndermişlerdi. Kom ile iletişime geçtiğimde ürünümün değiştirileceği söylendi ve buna istinaden değişim kodu alarak ürünü geri yolladım. Ancak ellerinde istediğim beden olduğu halde ürünü değiştirmek yerine iade etmişler. Bunun tek sebebi ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10715395791 numaralı siparişimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada son iade tarihi açıkça 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tam bu tarihte ürün için iade kodu oluşturmak istediğimde sistem iade kodu vermiyor ve bu nedenle iade işle...

Trendyol üzerinden oluşturduğum 10744918693 numaralı siparişimin iadesi için yaklaşık 1 hafta önce kargoya verdim. Ürün, 8 Aralık 2025 tarihinden beri Esenyurt’ta görünüyor ve o günden bu yana kargo hareketi güncellenmiyor, süreç tamamen durmuş durumda. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de ka...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3.499 TL ödeyerek Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün açıp kullanmaya başladığımda aktif gürültü engelleme özelliğinin düzgün çalışmadığını ve sürekli bağlantı problemleri yaşadığını fark ettim. Sorunun telefondan kaynaklanmad...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Philips 4400 model kahve makinesi siparişi verdim, ürün 30 Kasım’da elime ulaştı. 1 Aralık’ta ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürün 3 Aralık’ta kargoya verildi. Kahve makinesi çalışırken tam kahve yapım esnasında ekranda “hata” uyarısı...

Trendyol üzerinden Zonguldak Kuzey Pazarlama adlı firmadan köpek tasması siparişi verdim. M beden seçmeme rağmen tarafıma s beden tasma gönderildi ve yaklaşık iki haftadır bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim, firmanın m beden göndereceği söylendi ancak bu kez de yine...

Penti markasına ait Fleur saten pijama takımını Loves Paris koleksiyonundan Temmuz ayında Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü uzun süre giymeye kıyamadığım için sadece bir kez, misafirliğe gittiğim gün kullandım. Kullanım sonrası da makine yıkamasında zarar görmesin diye özellikle eld...

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 10737863869 numaralı siparişimle Fissler Vitavit Premium Mat 6+3,5 Litre Düdüklü Tencere Seti’ni 19.999 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve Trendyol ile iletişime geçtim. Bana ürünü geri göndermemi, değişim yapılacağını, ...

Trendyol üzerinden Kinzy Teknoloji mağazasından, 4 Aralık tarihinde 10757621316 numaralı siparişimle sıfır olarak satılan bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 5 Aralık’ta yaptığım kontrollerde cihazın ikinci el ve daha önce yenilenmiş/değişim görmüş bir ürün olduğunu fark ettim. Du...

Lovelyistanbul markasından Trendyol üzerinden 10507566016 numaralı siparişimle Kazayağı Desen Oversize Yünlü Kaşe Gömlek Ceket (beyaz siyah – lbh0011) ürününü 17 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde dikiş yerlerinden açılmaya ve adeta parçalanmaya başladı. Bunun üzerine ...

Trendyol üzerinden Hoover HDR100 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kuruluma gelen Hoover servis görevlisi, ürünün taşıma esnasında birkaç yerinde hasar olduğunu söyledi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesine karar verildi. Ancak ar...

Trendyol üzerinden Hediyeseti satıcısından bir boy aynası satın aldım. Kargo firması, beni hiç aramadan ürünü doğrudan sitenin güvenliğine bırakmış, ben de oradan teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem bana oldukça uzak bir kargo şubesini yönlendirme o...

Trendyol'dan aldığım Arzum Pro hava üflemeli saç şekillendirici kusurlu çıktı. İade talebinde bulundum bana satıcının tamir ettiği ürünü geri göndereceğini söylüyorlar. Ben istediğim halde satıcının ürünü göndermesine Trendyol hiçbir şekilde engel olmuyor.

Trendyol üzerinden Kasım 2025 döneminde Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin kırık olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini belirterek bu durumu servis tutanağına yazdı. Bunun üzerine Trend...

3.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 389,70 TL ödeyerek bir elbise askılığı satın aldım. 11 Aralık’ta ürün kargo sürecindeyken hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Ürünü indirim döneminde almıştım, ancak şu anda aynı ürünün fiyatı 488 TL’ye yükselmiş durumda. Yaşanan h...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull & Bear marka iki adet uzun kaşe kaban (M ve L beden) ve bir adet yumuşak triko kazak (XL beden) satın aldım. Toplam 5.610 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerim Trendyol Express ile gönderildi ve 8 Aralık’ta kargoya verildi, ancak kargo depodan çıkar...