Tüm Siparişin Yanlış İadesi Ve Doğru Tutarın Tekrar Tahsil Edilmesi Talebi

Pazar günü Trendyol’dan toplam 4 ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin, toplam bedeli 1.541,65 TL olan ürünün iptalini talep ettim. Diğer 3 ürünle ilgili herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadı ve siparişlerim sistemde de hâlâ aktif olarak görünüyordu. Buna rağmen, bu siparişe ait tüm ürünlerin ödemesi olan 2.460,61 TL tutar, ürünler kargoya verildikten sonra toplu şekilde hesabıma iade edildi.

Şu anda ürünlerim kargoda ve bana doğru geliyor. Ben yalnızca bir ürünün iptalini istememe rağmen tüm sipariş tutarının iade edilmiş olması beni hem hukuki hem de maddi açıdan tedirgin etmektedir. Ürünleri teslim aldıktan sonra haksız kazanç durumuna düşmek, sonrasında da hukuki bir problem yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle, Trendyol’un sistemsel veya başka bir sebeple yapılmış olan bu toplu iade işlemini düzeltmesini, ürünleri teslim almam sonrasında veya öncesinde benden hatalı olarak iade edilen 2.460,61 TL tutarının, iptal ettiğim ürünün bedeli düşüldükten sonra esas olması gereken 858,96 TL’nin tarafımdan tekrar tahsil edilmesini ve bu süreçte hukuki olarak herhangi bir sorun yaşamayacağıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11194421805’tir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.