to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İptal Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
06 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi olarak görünüyor. Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, aksine ürünleri teslim almak istiyorum.
Sipariş numaram 111170311233’tür. Yaşadığım sorundan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aktarma merkezinde olduğu ve en geç üç iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak bugün hiçbir onayım olmadan siparişim için iade işlemi başlatılmış. Ben iade değil, ürünlerimin gönderilmesini talep etmiştim. Üstelik şu anda aynı ürünleri yeniden sipariş vermek istesem fiyatları artmış durumda ve bu durumda oluşan fiyat farkı benim zararım oluyor.
Trendyol’dan, iptal edilen bu siparişimdeki aynı ürünleri eski siparişimdeki fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden tekrar göndermesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan iptal ve iade işleminin düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
