Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendil firması üzerinden şerifoğlu satıcısından saat aldım. Saat kısa bir süre bozuldu. Garantiye gönderdim değişim yer...ine tamir yaptılar. Daha sonra bir ay sonra yine aynı arızayı verdi. Bu sefer kullanıcı hatası dediler alakasız bir şekilde. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişi...

Trendyol üzerinden dün toplam 12 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında bir ürün 2.999 TL olarak görünüyordu, ...kartla ödemeyi onaylayıp işlemi tamamladıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 2.790 TL’ye indirildi. Aldığım 12 parçanın 5’inde benzer fiyat oynamaları yaşandı. Toplamda yaklaşı...

Trendyol üzerinden Dükkan35 (cdm ticaret a. Ş.) adlı satıcıdan xb2123/09 Philips xb2123/09 vacuum Cleaner bagless 2000 s...erisi süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde, 5.180,74 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde kalite ve performans açısından beklentilerimi karşı...

13.05.2026 tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 11229960371 numaralı siparişim, yanlış ücret gerekçesiyle Tren...dyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa siparişim tarafınızca onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiştir. Ben bu siparişin iptal edilmesini değil, ürünün tarafıma gönderi...

Başlık: Trendyol Kampanya Siparişimi Benim Onayım Olmadan İptal Edip Mağduriyetimi Görmezden Geldi Trendyol üzerinden k...ampanya döneminde satıcısı Kiko Milano olan ürünlerden alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu, ödemesi alındı ve tarafımca herhangi bir iptal talebi bulunmamasına rağmen siparişim...

Trendyol platformu üzerinden Saldos Ticaret (SC Johnson yetkili satıcısı) mağazasından vermiş olduğum 10484565583 teslim...at numaralı Glade oda parfümü siparişim, 09.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresime uğranılmadan “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüzce iade sür...

Trendyol'da mağazası bulunan Mıarık Design Home decoration mağazasından traverten orta sehpa aldım. Bugün kargom geldi d...iye sevinirken eve gelince ne göreyim boş bir kağıt yollamışlar. Yazık ya bu nasıl yanıltma şekli. Yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek.

Trendyol üzerinden angel eyes isimli satıcıdan 7 Mayıs 2026 tarihinde iki adet güneş gözlüğü sipariş ettim. Sipariş numa...ram 11211045317’dir. 11 Mayıs 2026’da teslim edilen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün olan Ice Cube güneş gözlüğü paketin içinden çıkmadı. Paketi açar açmaz Trendy...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ps5 kolunu, sol analogda oluşan stick drift arızası nedeniyle yakla...şık 1,5–2 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Kolu çok düzenli kullanmama rağmen yaşadığım bu sorunun büyük ihtimalle yazılımsal olduğunu düşünerek ürünün incelenmesini v...

Trendyol üzerinden aldığım Redmi 13c telefonun ödemesinde Aralık 2024 tarihinde kartımdan ve hesabımdan 7.910,48 TL tuta...rında çift çekim yapıldı. Fazladan çekilen bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosyam 13.03.2026 tarih...

11–12 Mayıs tarihlerinde Trendyol’da yer alan tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen indirim kampanyasından yararlanmak i...stedim. Ancak sitede ve uygulamada ürünlerin üzerine indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen sepete yansıyan herhangi bir gerçek indirim olmadığını fark ettim. Kampanya görselle...

Trendyol üzerinden Climate 2000 Cl2000-35ve 12.000 BTU a r32 model klima satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Yeşim Sitesi A...taşehir adresine getirildi ancak kargo görevlileri klimayı daireye çıkarmayacaklarını, güvenliğe ya da bina girişine bırakabileceklerini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmediler ve...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan bir drone satın aldım. Ürün kusurlu çıkınca yetkili servise yönlendird...im ve tarafıma "Ayıpsız Misli ile Değişim" onay belgesi verildi. Bu belgeyi Trendyol’a kargo yoluyla ulaştırdım. Sürecin başından itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve canlı de...

20.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9179954771 numaralı sipariş ile TCL Sweeva 6500 Mop robot süpürge satın aldım. Ü...rün 2024 Aralık ayından beri arızalı olduğu için defalarca sorun yaşadım ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim, ancak her gönderdiğimde aynı arıza devam etti ve ürün bir türlü...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.20 civarında Trendyol GO üzerinden McDonald's Altayçeşme şubesinden toplam 807 TL tutarı...nda bir sipariş verdik. Sepetimize parasını ödeyerek eklediğimiz ürünlerin hiçbiri gönderilmedi, ayrıca ekstra olarak eklettiğimiz hamburger köftesi de pakette yoktu. Yaşadığımız ...

Trendyol üzerinden 05.05.2026 tarihinde 4.867,99 TL ödeyerek Singer m1155 Black mekanik dikiş makinesi satın aldım (sipa...riş no: 11200970369). Anneler Günü için anneme hediye aldığım bu ürün, kutusu açılıp denendiği anda arızalı çıktı. İp kısmının geçtiği iğne bölgesini çevirdiğimizde iğne yukarı gel...

Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde 4.600 TL bedelle bir buharlı temizleyici satın aldım. Üründe yaşanan sorun nedeniyl...e başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, beni haklı buldu ve karar çıktı. Ancak buna rağmen Trendyol, iade kodu açmayı reddetti ve süreci işletmedi. Trendyol’dan 7 Mayıs’ta r...

10435324879 numaralı Trendyol siparişimde 2 adet Stilevs süpürge satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade oluşturdum.... Daha sonra iadem reddedildi ve ürünlerin tarafıma geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ürünler bana teslim edilmeden tekrar satıcıya iade edilmiştir. Yurtiçi Kargo takip numa...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Tefal Explore Fusion Core 9X 28 cm tava siparişini 6 Mayıs 2026 tarihinde 1668 TL ö...deyerek ve indirim kuponu ile indirim kodu kullanarak satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle benim hiçbir talebim olmaksızın otomatik olarak iade e...

Trendyol üzerinden Kasım 2025 tarihinde Mamma Vomero 2 in 1 elektrikli ana kucağı satın aldım. Bebeğim 5 aylıkken ürün a...rızalandı ve ben de tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Özellikle tamir talebim olduğunu belirtmeme rağmen Trendyol kendi tarafında iade süreci başlatmış, ancak ne ürünüm ger...

Trendyol üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, “Zara 5'li Sehpa Takımı Beyaz (pra-13799792-5076)” ürünlü ve 1120230...7104 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde danışılmadan “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Siparişin toplam tutarı 5,67 TL olup,...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 Mayıs civarında vermiş olduğum sipariş, sistemde 6 Mayıs tarihinde “teslim edildi” olarak ...görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Ürünü ben teslim almadım ve adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numarası kr. 0635177545’tir. Durumu ö...

Annem adına Trendyol üzerinden 06.02.2026 tarihinde Trendhomes (Uğurlu Çeyiz) satıcısından Karaca Inox 2008 tost makines...i satın aldık. Ürün kusurlu çıktı, ben aynı ürünü zaten kullandığım için arızayı fark ettim ancak o sırada şehir dışındaydım, bu nedenle Trendyol’un iade süresi dolmuştu. Durumu Ka...