Trendyol tüketici hakem heyeti

19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bt Tekno Market mağazasından sipariş numarası 11154214833 olan Roborock s8 Pr...o robot süpürgeyi satın aldım. Cihaz yalnızca yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra lidar sensör hatası vermeye başladı. 3 aylık bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşmasın...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Pet Care hava temizleyicisi satın aldım. Ürün 20 Nisan’da elime geçti, 32. Günde arızala...ndı ve ben de İzmir’deki yetkili servise götürdüm. Yetkili servis birkaç gün sonra arayarak, garanti işlemi için seri numarasının yer aldığı bir fatura istediklerini, mevcut e-fatu...

Trendyol üzerinden dks Store isimli mağazadan erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Puma Club Azura model bir ayak...kabı satın aldım. Ürünü 6 Haziran’da aldım ve kendisine teslim ettikten yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının her iki tekinde de patlama oldu. Pumanın orijinal ürünü olduğu söylenerek ...

27 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robo markasına ait uzaktan kumandalı hava soğutucu/ısıtıcı satın aldım. Ürün tar...afıma ulaştığında çalışmadığını tespit ettim ve ayıplı olduğu için teslim alır almaz iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim. İade süreci “ürün analizi” gerekçesiyle yakla...

Trendyol üzerinden satın aldığım abiye elbise, elime ulaştığı anda üç tane taşı eksik ve eteğinin bazı kısımlarında beli...rgin beyaz lekelerle geldi. Ürünü sadece üzerime geçirip dar olduğunu fark edip hemen çıkardım, sonrasında bu kusurları gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu gönderildi. ...

Trendyol’a güvenerek Trendyol’da satış yapan bir firmadan brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü bir ...süre kullandıktan sonra yetkili servisi aradığımda cihazın sahte olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi ve kargonun bana ...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 25 Haziran’da sipariş ettim, 26 Haziran’da tesl...im edildi. Normal iade süresi 12 Temmuz’da bitiyordu fakat cenaze sebebiyle bu 15 günlük iade süresini kaçırdım. Ürün hiç kullanılmadı, hatta kutusu bile açılmadı. Durumu fark ede...

Trendyol platformu üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Asçağ Pazarlama isimli satıcıdan Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencere ...satın aldım. Ürünü çeyizimde beklettiğim için kullanma fırsatım olmadı, ilk kez kullanmak istediğimde ise üründe kusur bulunduğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce yaşadım....

Trendyol ve Horoz Lojistik İade Kodlarımın Süresini Doldurdu, Ürünü Adresimden Almıyor! ​31.05.2026 tarihinde Trendyol ü...zerinden Modamed yatak by Modalife isimli, satıcıdan bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün, 02.07.2026 Perşembe, tarihinde adresime teslim edildi. ​Ürünün boyutlarının uym...

23 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan Philips 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim ald...ığım gün denedim ve çekim gücünü kesinlikle yeterli bulmadım. Karşı komşumun daha düşük model bir Philips süpürgesi olmasına rağmen, benim aldığım cihaz onunki kadar bile çekmiyor,...

Trendyol üzerinden 11397706884 sipariş numarası ile Zühre Ana detoks Gold adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma gönderi...len ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, Zühre Ana Kekre Termojenik Mix isimli bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürün sıvı/köpüklü yapıda olduğu için seyahat sıra...

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Antfea başlığı altında satışa sunulan, satıcı unvanı mesafeli satış sözleşmesind...e Limotive Kompozit ve Enerji Teknolojileri Anonim Şirketi olarak görünen yaklaşık 69.849,90 TL bedelli bir güç kaynağı satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürün...

Trendyol üzerinden Arena yüzücü marketi isimli satıcıdan kız çocuk yüzücü mayosu satın aldım. Sipariş numaram 1136381248...1, teslimat numaram ise 10627174231’dir. Ürün sipariş tarihinden yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Paket açıldığında bedeninin sipariş edilen ölçüye göre aşırı küçük olduğu açıkça...

Trendyol üzerinden yenilenmiş iPhone 13 marka bir cep telefonu satın aldım ve ürün 29 Haziran tarihinde elime ulaştı. Ür...ün elime ulaştığında ahizeden ses gelmediğini fark ederek cihazın kusurlu olduğunu gördüm ve yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak Trendyol, iade talebimi kabul etmeyerek ürü...

Trendyol üzerinden bc Moto mağazasından Vexo Speed Up motosiklet eldiveni satın aldım. Ürünü özenli ve normal kullanım ş...artlarında kullandığım halde, kısa süre içinde eldivenin renginde belirgin bir solma meydana geldi; yaklaşık üç‑dört ay önce bu durumu net şekilde fark ettim. Ürün hâlâ garanti sü...

Trendyol üzerinden Biber Kozmetik adlı satıcıdan L'Loreal Paris SPF 50+ uv korumalı, c ve e vitaminleri içeren 50 ml yüz... güneş kremi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ederek 499 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ettim. İade sürecine ilişkin olarak sistemde 619502650571 referans ...

Trendyol üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde Koray Spor satıcısından adidas Forum Low cl model günlük spor ayakkabı satın ...aldım. Ürünü yalnızca 3,5 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarlarında yırtılma ve açılmalar, üst kısmında ise delik oluştu. Bu durum üzerine ürün incelemeye ...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatkalı markasından pileli palazzo pantolon satın aldım. Ürünü 38 beden aldım; a...ncak büyük geldiğini fark edince, sadece evde denerken paçasına çok hafif bir toz bulaştı. Ben de elimle silkeleyip paketleyerek aynı gün iade işlemini başlattım ve 36 bedenini sip...

Trendyol üzerinden Akıllıphone isimli satıcıdan 11394975500 sipariş numarası ile ezere turbowash Şarjlı 60 Bar Yüksek Ba...sınçlı Oto Yıkama Tabancası satın aldım. Siparişimi 08.07.2026 tarihinde verdim, ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Satıcı firma, içinde hassas plastik ve elektronik aksamlar...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Temmu...z tarihinde kargomun tarafıma teslim edilemediği belirtilerek iade sürecine alındığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen iade kargom hâlâ Trendyol deposuna ulaşmamış ...

Trendyol üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde Shark Ninja otomatik boşaltma hazneli dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullan...dığımızda hem çekim gücünün beklentimizin çok altında olduğunu hem de sesinin aşırı yüksek olduğunu gördük. Verdiğimiz paraya kesinlikle değmeyen bir performansla karşılaştık ve bu...

Trendyol üzerinden “Karşı Köyden” isimli satıcıdan Arap sakızı (Akasya gamı) satın aldım. 4 Temmuz’da verdiğim sipariş 8... Temmuz’da elime ulaştı; ancak gelen ürün, satış sayfasındaki görseller ve açıklamalarla uyuşmamaktadır. Ürünün görsellerle aynı olmadığını fotoğraflarla belgeleyerek, durumu deta...

Trendyol üzerinden Shibo adlı satıcıdan bir adet saç maşası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmasında bir sorun yo...ktu ancak ürün satıcı tarafından vakumlanarak gönderilmiş, ambalajı yıpranmış ve bu durum hijyen açısından beni rahatsız etti. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Satıcıya ve Tre...