Trendyol tüketici hakem heyeti

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü normal kullanımın ilk haftası...nda elektrik kaçağı arızası vermeye başladı ve evdeki kaçak akım rölesini attırdı. Can güvenliği riski taşıyan bu durum üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. 24 Mart Salı günü ü...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 23:16’da Trendyol GO üzerinden Sevim Lokantası (Kazımdirik) restoranından toplam 690 TL tut...arında, teslimat tipi Trendyol GO olacak şekilde bir sipariş verdim. Eşim hasta olduğu için özellikle kelle paça çorbası sipariş ettik. Uygulamada açık adresim, telefon numaram ve ...

Trendyol üzerinden Demirhandlar Mobilya adlı mağazadan, “2-1-1 masalı bahçe balkon cafe çay seti koltuk takımı ofis takı...mı” isimli ürünü 9 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanacağı açıkça belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek 6.800 TL tutarındak...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol resmi satıcısından Philips 8000 Serisi Café Aromis Kahve Makinesi (EP8757/20) ürününü, ...11139441102 numaralı siparişimle, kupon kullanarak 39.999 TL bedelle satın aldım. Siparişime ait teslimat numarası 10408946554 olup, tahmini teslimat tarihi 16 Nisan 2026 olarak gö...

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11148220159 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, 18.04.2026 tari...hinde hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş, bedel tahsil edilm...

Trendyol üzerinden 10.04.2026 tarihinde Artevase.co isimli satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 17.04.2026 ta...rihinde teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.699 TL olarak gerçekleştirdim. Gelen ayakkabının ayıplı ve çakma ürün olduğunu, kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün ...

Trendyol üzerinden 23 Mart tarihinde #11072174031 numaralı sipariş ile 6-7 yaş için kürk yelek siparişi verdim. Ancak ta...rafıma 3-4 yaş bedeninde ürün gönderildi. Aynı gün yanlış beden nedeniyle iade oluşturup ürünü geri gönderdim. İade talebim, sisteme de “yanlış ürün” gerekçesiyle yansımasına rağm...

07 Nisan 2026 tarihinde, Trendyol platformu üzerinden, sipariş numarası 11120631405 olan alışverişimde, “Lastik & Akü Ce...nter” isimli satıcıdan: 1) 4 adet Antifrizli Oto Cam Suyu 5 litre -30 Derece ürününü 118,14 TL birim fiyatla (toplam 472,54 TL) 2) 3 adet Parfümlü Yazlık Oto Cam Suyu 5 litre ürü...

Trendyol platformu üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde sipariş vererek 5.700 TL bedelle satın ald...ığım Xiaomi marka hava temizleyici, 15 Nisan’da teslim edildiği andan itibaren ayıplı çıkmıştır. Trendyol sipariş numaram #11133296938’dir. Ürün elime ulaştığında, hijyen açısında...

Başlık: Kargoya Verilen Ürünüm İptal Edildi, Aynı Fiyattan Tekrar Satılmıyor Başlık: Kargoya Verilen Ürünüm İptal Edild...i, Aynı Fiyattan Tekrar Satılmıyor Trendyol üzerinden kampanya kapsamında 39.999 TL bedelle satın almış olduğum Philips 8000 Serisi EP8757/20 kahve makinesi siparişim satıcı taraf...

Trendyol üzerinden 08.11.2023 tarihinde Viomi a9 500w dik süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan arızalandı. ...Yetkili servis ürün için kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirere...

Trendyol üzerinden 11135762831 numaralı siparişimle aldığım kahverengi çantaya toplam 398,53 TL ödedim. Ürünü pazartesi ...günü iade için gönderdim ve bugün iadem hesabıma yattı ancak yalnızca 338,54 TL yatırılmış, yani 60 TL eksik iade yapılmış. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle gör...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklığım birkaç gün önce arızalandı. Ürünümün faturası, e...k sigortası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, servise dün gittiğimde benden kulaklığın seri numarasını istediler. Seri numarasını bulamadığım için hiçbir işlem yapılmadı v...

Trendyol üzerinden PC lord isimli satıcıdan RTX 4070 Ti Super ekran kartı satın aldım. 07.11.2025 tarihinde ürünün şüphe...li olduğunu fark edip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ürün bilirkişi tarafından incelendi ve ekran kartının replika olduğu resmi raporla tespit edildi. Tüketici Hakem Heyeti k...

Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde satın aldığım, sipariş numarası #11077331333 olan ürünü, kargo paketini dahi a...çmadan iade ettim. Hatta paketi kargoya teslim ederken özellikle fotoğraf çekerek ürünü hiç açmadan gönderdiğimi belgeledim. Yani elimde bu durumu açıkça gösteren kanıtlar mevcut. ...

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay marka bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 11127670046. Ürünüm... Trendyol Express ile kargoya verildi ancak tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve kargom ortada yok. Ürünü 750 TL ödeyerek indirimli ol...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısından 11039741597 sipariş numarasıyla 3 yollu mutfak evyesi s...atın aldım ve ürün için 1.689,99 TL ödedim. Ürün takılıp normal kullanım sırasında daha ilk günden itibaren gövdesinden su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerind...

Trendyol platformu üzerinden Erzey Shoes isimli satıcıdan 29.09.2025 tarihinde, 10520896368 numaralı siparişim ile Dyson... Airwrap saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim üzerine ürünü yetkili servise incelettim ve 10.04.2026 tarihinde saat 08:45’te düzenlenen re...

İade ettiğim ürünlerin parası hesabıma kısıtlama geldiği için ücret iadem yapılmıyor ben birçok kez iletişime geçtim fak...at her seferinde net bir açıklama yapılmadan reddedildim hiçbir işlem yapılmadı "Tarafıma ait kayıp kargo için iade sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma e-pos...

Trendyol üzerinden Kayseri Zümrüt Sarraf 1926 satıcısından 14 ayar altın prenses tacı yüzük satın aldım. Sipariş numaram... #11096183445, ürünü 30 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. İlk gelen yüzüğün hem rengi yanlıştı hem de ölçüsü küçüktü, bu nedenle 2 Nisan’da iade ederek renk ve ölçü düzeltmesi tale...