Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol'dan 23 Temmuz perşembe günü bir ürün aldım. 25 Temmuz cumartesi günü ürün hala kargolanmamıştı, ve iptal talep ...etmek istedim. Sıfır ürünlerde yasal olarak 14 günlük cayma hakkımız bulunmaktadır. Buna rağmen, Trendyol fatura kesildiği şeklinde bir bahaneyle ürünü iptal etmeyi reddetti. Şu an...

Trendyol üzerinden Tudors markasından özel bir günde, doğum günü hediyesi olarak ürün satın aldım. Ancak ürün bana iki k...ez üst üste kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi. İlkinde yaşadığım sorundan sonra yeniden sipariş vermeme rağmen, ikinci gönderimde de ürün görseldeki gibi çıkmadı, kargo hasar gö...

Trendyol üzerinden Ebruli Home Design satıcısından 710 TL bedelle rattan bambu tavşan kulaklı çocuk odası avizesi satın ...aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı, montajını yaptığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını gördük. Arızalı olduğunu ancak montaj sırasında anlayabildiğimiz için hemen söküp Trendy...

Trendyol üzerinden Einhell Gc-DP 7035 model dalgıç pompa satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı, ancak kısa süre ku...llanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine 16 Temmuz’da iade sürecini başlattım. Ürünün orijinal kutusunu kaybettiğim için iade kargosunu başka bir koli ile göndermek zorunda kaldım. ...

Trendyol GO üzerinden uzun süredir İstanbul Maltepe’de aynı seçili adrese düzenli olarak sipariş vermekteyim. Bugün saat... 19:00 civarında verdiğim son siparişim ise, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından eski adresime yönlendirilmiştir ve ürün bana fiilen hiç teslim edilmemiştir. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir çantayı 02.07.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra, 04.07.2026 tarihinde iade kodu ...7330033940368555 ile Trendyol Express kargoya teslim ederek iade etmek istedim. Ancak satıcıya ulaşan paketten bana ait çanta yerine, kime ait olduğunu bilmediğim pembe bir bluz çı...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik satıcısından bir epilasyon aleti satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalan...dı ve bunun üzerine T. C. Iğdır İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30 Haziran tarihinde lehime karar verildi ve ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedildi. Hakem Hey...

Trendyol üzerinden İpekyol markasına ait desenli cutout mini elbiseyi satın aldım. Ürünü tatilde olduğum için bir süre k...ullanmadım ve döndüğümde iade etmek istedim; ancak sistem üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda 15 günlük sürenin dolduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı bilgisiyle karşılaşt...

Trendyol üzerinden Oyuncakhobi.com mağazasından Vanyko marka bir projeksiyon cihazını 20 Haziran tarihinde 5.149 TL ödey...erek satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan sonra, temel olarak kullanmak istediğimiz Netflix uygulamasına girmeye çalıştığımızda sürekli “Lütfen sürümü güncel...

Trendyol üzerinden Fast Spor satıcısından bir bikini takımı sipariş verdim. Sipariş oluşmadan önce özellikle bikini altl...arında iade olup olmadığını sormak için satıcıya yazdım, “bunu bilerek almak istiyorum” diye özellikle belirttim. Satıcı da bana mesajında “hijyen bandı çıkarılmadığı sürece iade e...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve iadenin Ceva tarafından evimden alınacağı bilgisi ver...ildi. Ancak kargo firması 7 gündür gelmedi ve ürün teslim alınmadı. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve sonucunu bekledikleri...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartımla, 3 taksitli olarak toplam 1.769,68 TL tutarında ve birden fazla ü...rün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, aynı saat içerisinde siparişimde bulunan tüm ürünleri iptal ettim. Trendyol sipariş ekranında ürünlerin iptal ed...

Trendyol üzerinden Alanya'dan Tropikal adlı satıcıdan 18.07.2026 tarihli faturaya ait siparişimde toplam 2 kilogram olac...ak şekilde 8 adet avokado satın aldım. Kutuyu açtığımda avokadoların yarısından fazlasının içinin siyahlaştığı, çürümüş olduğu ve belirgin derecede kötü koku yaydığı ortaya çıktı. ...

Trendyol üzerinden Fiba Dijital Hizmetler isimli satıcıdan 10 Temmuz tarihinde Microsoft Office 365 lisans şifresi satın... aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, geçerli ve orijinal bir Office 365 lisansı değildi; sahte veya yetkisiz şekilde temin edilmiş bir ürün olduğu ortaya çıktı. Lisans anahtarı ...

Trendyol üzerinden Galip Baba isimli satıcıdan 8 Aralık tarihinde 1.420,94 TL bedelle bir çocuk botu satın aldım. Ürün e...lime geçtiğinde botun yarık ve kusurlu olduğunu gördüm ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurumla ilgili olumlu karar vererek ürünün misliyle, yan...

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Letoon satıcısından airflex Move-12 Erkek Spor Ayakkabısı satın aldım. Kısa süre... içinde ayakkabının taban kısmında açılma ve ön uç kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması üzerine, ücret iadesi talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Her...

Merhaba, Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo Samsun Çif...tlik Şubesi sorumluluğundadır. Ancak 16 Temmuz tarihinden bu yana kargomdan...

1 Temmuz’da Trendyol’un kendi satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Play isimli kulak içi kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürü...n 3 Temmuz’da elime ulaştı. Pakette ufak bir deformasyon vardı ancak kulaklığın dış görünümünde sorun görmeyince bunun üzerinde durmadım. Kulaklığı evimde iki oda arasında denemek...

Trendyol üzerinden 24 Haziran tarihinde fuho adlı satıcıdan Evi 5 Çekmeceli Şifonyer Atlantik Çam isimli ürünü 5.290 TL ...bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11354196467’dir. Ürünün en geç 2 Temmuz tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime...

Bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan tahsilat yapılması hakkında 18.07.2026 tarihinde saat 20.43 sıralarında Yapı K...redi kredi kartımdan, Trendyol tarafından 75 TL tutarında herhangi bir bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu işlem öncesinde tarafıma herhang...