Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Samsung markalı bir buzdolabını 17.03.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 24.03.2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun üzerinde büyük yırtıklar ve delikler olmasına rağmen kargo görevlisi ürünü bırakıp gitti, ben de kurulumu için Samsung yetkili servisini...

Trendyol’da yaşanan güvenlik açığı nedeniyle, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlerle Garanti Bonus kredi kartı limi...tim tamamen tüketilmiştir. Trendyol Market üzerinden çeşitli tarihler ve saatlerde defalarca işlem yapılmış ve kartımdan yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. ...

Trendyol üzerinden Fast Spor satıcısından 10360531263 numaralı siparişimle aldığım spor ayakkabıda ciddi bir kalite soru...nu yaşadım. Ürünü 28 Mart tarihinde teslim aldım. Sadece 4 Nisan tarihinde, yaklaşık 2 saatlik kısa bir kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin deformasyonlar oluştu. Ayakkabının ...

Trendyol üzerinden Online Marketing satıcısından Tefal sv6140 Express Easy model ütü satın aldım. Ürün 17 Mart’ta elime ...ulaştı, hafta sonu kutusunu açıp denediğimde ütünün neredeyse hiç buhar vermediğini ve kıyafetleri düzgün ütülemediğini fark ettim. Ürünün bu performansıyla kullanılamaz olduğunu g...

14 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından çocuklarım için 21 parça kıyafet satın aldım. Ödemesini 6....516,79 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve tüm ürünler tek bir teslimat numarası altında oluşturuldu. 17 Mart’ta Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime gelen kargoyu...

Karaca Future Essential Tost Makinesi Matte Red 1800 w ürününü 26.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün...ü toplamda birkaç kez kullanmama rağmen her kullanım sonrasında tost makinesi bozuldu ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk bozulma, ürünü aldığım tarihten kısa bir sü...

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir kargo ve iade problemi yaşıyorum. Bu... konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen Trendyol hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapmadı ve sürecin tamamen üstünü kapatıyorlar. Daha önce aynı kargo personelini şi...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2023 tarihinde 8030124763 sipariş numarasıyla satın aldığım Redmi 12 Pro 5g marka cep telefo...nuyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Ocak 2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Telefon için 10.498 TL ödemiştim. Hakem Heyeti k...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dilvin marka ceketi kalıbı büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve ürünü 30 Mart... tarihinde Antalya Akdeniz Sanayi biriminden DHL Kargo ile, Trendyol’un verdiği 7280 0315 2776 7445 iade kodunu kullanarak geri gönderdim. DHL, kargonun 1–2 iş gününde ulaşacağını ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Neutron marka ağız duşunu 25 Mart 2026 tarihinde aldım ve ürünü sadece iki kez kullanab...ildim. Her iki kullanımda da en düşük ayarda olmama rağmen diş etlerimde ciddi şekilde kanama meydana geldi ve cihaz suyu sanki mermi fırlatır gibi çok sert bir basınçla veriyor. B...

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde “Pierre Cardin 04PC709001 3’lü valiz seti” satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaşt...ı. Değişim talebim kabul edilmesine rağmen gönderilen ikinci ürün, ilk üründen daha kusurlu ve defolu çıktı. Yaklaşık 1,5 haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Satıcı firma hatayı kabu...

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yoromarket Bilişim isimli satıcıdan, 11093177750 numaralı PlayStation 5 paketini... 20.999 TL bedelle satın aldım. Ürünün 30.03.2026 tarihinde kargoya verilmesi ve 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, siparişim günlerce “Hazırlanıyor” aşaması...

Trendyol platformu üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedildiğini ve iznim dışında hesabımdan ...75 TL tahsil edildiğini bugün fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu işlem tarafımdan açıkça onaylanmamış, herhangi bir üyelik, paket veya otomatik ödeme konusunda önceden bilgilendi...

23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11072987254 numaralı sipariş kapsamında, inutra satıcısından sa...tın aldığım kolajen ve prebiyotik tablet ürünü, kısa süreli kullanım sonrasında annemde ciddi yan etkilere sebep olmuştur. Ürünü birkaç gün düzenli kullandıktan sonra annem; bacak...

Trendyol üzerinden satın aldığım İrie Warmie Isıtıcı Bel Kemeri, 85 yaşındaki bir bireyin kemik ve vücut ağrılarını dind...irmek amacıyla tercih edilmiştir. Ancak ürünün vaat edilen 4 saatlik kullanım süresini karşılamadığı, yalnızca 2 saat civarında ısı sağladığı ve performansının beklentilerin çok al...

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11082425827 numaralı siparişimle 2 çarşaf ve 2 havlu satın aldım. Siparişim 31.0...3.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi görünüyor ancak sistemde teslimat yeri Bornova olarak görünüyor, benim adresim ise Konak. Ürünler bana hiç ulaş...

Trendyol üzerinden 8 Mart 2026'da yaptığım yüksek hacimli alışverişlerin iade sürecinde skandal bir operasyonel hata yaş...anmıştır. Aynı gün kuryeye teslim edilen 3 farklı iade paketinden 2'si (Mavi satıcılı, 11029165235 ve 10298313851 numaralı teslimatlar) onaylanmış ve ücret iadeleri yapılmıştır. A...

Trendyol üzerinden Ardore mağazasından satın aldığım Paşabahçe 6’lı fırın tepsisi seti, PTT Kargo ile Antalya Kepez adre...sime 10368183631 teslimat koduyla bugün teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun ezilmiş olduğunu, içindeki ürünlerin ise tamamının kırık halde olduğunu gördüm. Bu durumda ü...

Trendyol üzerinden Anadolu Perde adlı satıcıdan tül perde siparişi verdim. İlan üzerinde tüllerin boyu 250 cm yazıyordu,... ben özellikle 245 cm olarak özel ölçü talebinde bulundum. Ancak gelen ürün hem görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de özel ölçü verdiğim halde boyu 247 cm olarak gönderildi...

Trendyol üzerinden Deniss Home adlı satıcıdan bir sehpa satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde tarafıma kusurlu olarak tesl...im edildi. Bunun üzerine satıcı ile Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim ve satıcı, kusurlu ürün için değişim yapabileceğini, ancak Trendyol sistemi üzerinden kus...

Trendyol üzerinden Sivaist marka erkek mont ve bir adet puzzle ürünü sipariş ettim. Bu iki ürün için iade talebi oluştur...dum ve 22 Mart 2026 tarihinde Trendyol kurye her iki ürünü de İstanbul Sancaktepe adresimden kapımdan teslim aldı. Ancak daha sonra Trendyol’un kendi kuryesi bu iki ürünü karıştırı...