Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden benroma satıcısından “Özgür Adam Baskılı Oversize T‑shirt” ürününü 5XL beden olarak sipariş ettim. 31... Ağustos Pazartesi günü teslim edilen ürünlerden birinin etiketinde 5XL yerine “2XL-3XL” yazdığını ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim. Siparişime ait takip numarası 88800365221...

24.08.2026 tarihinde Trendyol (dsm Grup Danışmanlık A.Ş.) satıcısından “H3S 6.0 Bluetooth Kulaklık” isimli kulak üstü (o...ver‑ear) modeli 2.041,23 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve performansı beklentimi karşılamadığı için aynı gün cayma hakkımı kullanmak ...

Trendyol üzerinden 26 Ağustos tarihinde s25 fe uyumlu bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün 27 Ağustos’ta kargoya ver...ildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 29 Ağustos görünüyordu. Ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen kargo hareketi Ankara’dan ileri gitmedi ve hâlâ aynı konumda görünüyor. Trend...

Trendyol üzerinden, konum olarak Gaziantep’te bulunan İnformal Yayınları mağazasından 18 Ağustos tarihinde 2026 KPSS 12’...li deneme paketi satın aldım. 19 Ağustos’ta ürün kargoya verildi olarak göründü ancak o günden sonra kargoya dair hiçbir ilerleme olmadı ve ürün bana bir türlü ulaşmadı. Bu süreçt...

Trendyol üzerinden Dyson Pecilwash ürününü 21 Ağustos tarihinde sipariş ettim, 25 Ağustos’ta teslim aldım ve ürünü tesli...m aldıktan hemen ertesi gün, 26 Ağustos’ta ayıplı olması nedeniyle iade ettim. Ürün bana ulaştığında, gönderdiğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere cihazın ilgili parçası gövde...

Trendyol üzerinden Remaks mağazasından 13 Ağustos tarihinde Remaks Flora Serisi bir raf ürünü satın aldım. Yaklaşık 15 g...ün bekledikten sonra ürün tarafıma teslim edildi ancak iki adet rafı patlak ve hasarlı olarak geldi. Hasarı fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve hasarlı rafların tedarik ...

Trendyol üzerinden Philips 5000 serisi kule tipi bir vantilatör satın aldım. Ürünü 2 Ağustos tarihinde sipariş verdim, b...irkaç gün içinde teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süre deneyip performansını beğenmediğim için, hiçbir hasar vermeden ve kusursuz şekilde, “beğenmedim” seçeneğini işaretleyerek 2...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Kasım 2024 civarında yaklaşık 12.300 TL’ye Samsung Galaxy TAB s9 fe tablet s...atın aldım. 2025 Ocak ayından bu yana tabletin Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı arıza nedeniyle ürünü 5–6 kez ...

04 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11475416359 sipariş numarasıyla 13 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 10 ...tanesini 13 Ağustos’ta iade olarak gönderdim. 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde 10 ürünün iadesinin onaylandığı tarafıma bildirildi, ancak bankama yalnızca 9 ürünün iade tutarı yansıdı...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka epilasyon cihazı hem sipariş ettiğimiz üründen bir miktar farklı olarak t...eslim edildi hem de kısa süre içinde arızalandı. Ürünün garanti sürecini başlatmak istiyoruz ancak 3 defa fatura talep etmemize rağmen tarafımıza fatura gönderilmedi ve satıcıya da...

Trendyol üzerinden Göbel satıcısından Philips xd3110 Turbo Emici Başlık isimli elektronik ürünü satın aldım ve bu ürün i...çin 23 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. İade paketini hazırlarken tamamen sehven bir hata yaparak, iade etmek istediğim bu ürün yerine bana ait olan 2 adet Haşema ürününü ...

Satürn Teknolojik Ürünler San. ve Tic. Ltd. Şti.’den Saros 10 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir ...süre kullandıktan sonra cihaz kirli suyu almamaya başladı ve 42 hata kodu vermeye başladı. Nisan ayında bu sorun ortaya çıktığı için ürünü iade ettim; ancak aradan uzun zaman geçme...

Trendyol üzerinden Öyküm Yapı ve Hırdavat satıcısından 11521221484 ve 11521248060 numaralı siparişler kapsamında toplam ...5.320,17 TL tutarında oda ve WC kapı kolları satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kapı kollarının ve rozet kısımlarının önemli bir kısmında belirgin çizikler, hasar ve yüzeysel d...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Siemens marka bir sebil siparişi verdim. Ürünüm 15 Ağustos Cumartesi günü Horoz Lojistik... tarafından teslim edildi ancak sebilin üzerinde çizikler vardı, yani ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 16 Ağustos civarında Trendyol üzerinden hemen iade talebi olu...

Trendyol üzerinden verdiğim 11487049764 numaralı siparişimin iade sürecinde, tamamen sehven olmak üzere maddi ve manevi ...değeri yüksek olan bir adet altın/değerli yüzüğü de iade paketine dahil ederek kargo ile Trendyol’un yönlendirdiği teslimat adresine gönderdim. Bu yüzük, Trendyol üzerinden sipariş...

Trendyol üzerinden Bingöl Ticaret – Beko satıcısından 11494833138 numaralı siparişimle Beko trb 5986 b Toz Torbalı Süpür...geyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, daha ürünü hiç kullanmadan hortumunun yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, kutusun...

Trendyol üzerinden 550 TL ödeyerek merdivenden çıkan ördek oyuncağı satın a...ldım. Ürünü 20.08.2026 tarihinde teslim aldım ve yalnızca 2 gün içinde bozu...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV90dg6845LEAH 9 kg At++ beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldı...m. Sipariş numaram 11534235784’tür. Ürün teslim edildiğinde gövdesinde belirgin ezikler ve hasarlar olduğunu gördüm. Hasarlı gelmesine rağmen Media Markt değişim talebimi kabul etm...

Trendyol üzerinden Karacasulu firmasına ait Dji Mini 5 Pro model bir drone, eşim tarafından bana hediye olarak satın alı...ndı. Ürün elime geçtiği günden itibaren kutusunu hiç açmadım, paketini bozmadım ve ürünü kullanmadım. İade sürecine kadar sadece kendi ambalajı ve kolisi içinde bekledi. Daha sonr...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılığıyla 12 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Tefal Magic Tea XL Cam Demlikli çay mak...inem kısa süre içinde arıza yaptı. Üründe cam demlik kulpunun sallanması ve ara ara ısıtma problemi yaşadığım için yetkili servise başvurdum. Groupe seb İstanbul yetkili servisi 07...

Eşim bana hediye olarak Karacasulu firması üzerinden, Trendyol aracılığıyla Diji Mini 5 Pro model bir drone satın aldı. ...Ürün elime geçtiği günden itibaren kesinlikle kutusunu açmadım, paketini bozmadım ve ürünü hiç kullanmadım. Ürün, iade sürecine kadar sadece kendi ambalajı ve kolisi içinde bekledi...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11535672998 numaralı siparişim tamamen iptal edilmesine rağmen, toplam 143....869,99 TL olan sipariş tutarımın yalnızca 72.658,10 TL’lik kısmı sistemde iade görünmektedir. Kalan tutar ne Trendyol hesabıma ne de kredi kartıma yansımamıştır. İlk müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Wisteria adlı satıcıdan Elara marka asimetrik drapeli saten elbiseyi 10737399712 sipariş numarası ile... satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadığı için hiç kullanmadan doğrudan iade talebi oluşturdum ve elbiseyi geri gönderdim. Üründe herhangi bir sökük, leke, fermuar bozuk...