Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Hoover H-wash&dry500 model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonr...ası yaptığım başvuru, tüketici hakem heyetinin 08.06.2026 tarihli kararıyla iade yönünde sonuçlandı. Buna rağmen 12 Temmuz’dan bu yana Trendyol ve Horoz Lojistik ile defalarca görü...

Trendyol üzerinden Getmobile satıcısından yenilenmiş iPhone 12 satın aldık. Yenilenmiş bir ürün olduğu için muhteşem bir... performans beklentimiz yoktu ancak ürün elimize geçtikten sadece iki gün sonra iç ekran arızası yaşadık. Telefonun ekranı tamamen siyah kaldı, fiziksel olarak herhangi bir darbe y...

Trendyol üzerinden 30 Temmuz tarihinde Madame Coco satıcısından sipariş verdim. Siparişim 1 Ağustos’ta kargoya verildi o...larak gözüktü. Bugün ise “kargoda hasar gördü” denilerek hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. İlgili sipariş numaram 10721427199’dur. Aynı ürünleri yeniden sipariş verm...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerindeki Aldımgitti mağazasından Philips dst75117'80 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında beğenmediğim için iade ettim ancak satıcı ütüyü iade almak yerine 24 gün boyunca analiz sürecinde tuttu. Süre sonunda ürünün su akıttığı beyan edilerek servise gönderilmiş,...

Trendyol üzerinden bozo bazaar satıcısından Makamp marka bir kamp çadırı satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, ilan gö...rselinde iki oda karşılıklı ve ortada hol bulunan 2+1 odalı bir çadır olarak gösterilmesiydi. Ancak 16 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım ürün, görseldeki gibi değil, arkada bir ...

Lancome’un Trendyol’daki kendi mağazasından La Vie Est Belle 30 ml parfüm satın aldım. Ürün 3 Temmuz tarihinde elime ula...ştığında şişenin kırık olduğunu gördüm, ancak dış kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da darbe izi yoktu. Kutuda gözle görülür bir hasar olmadığı için kargo görevlisiyle tutanak tut...

Trendyol üzerinden ily Mağaza adlı satıcıdan 19 Aralık 2024 tarihinde Panther Pt-8170 USB Şarjlı El Feneri satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı, şarja takınca da herhangi bir şekilde dolmadı. Kutu içinden kullanım kılavuzu sandığımız katlanmış kağıttan ise aynı ürünün faturası yerine ba...

Trendyol üzerinden 11434620583 numaralı siparişimle 17.228,87 TL ödeyerek A...venir AV-CB02C kameralı akıllı otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün tes...

Trendyol üzerinden Home Art Atelier mağazasından satın aldığım #11387047300 numaralı siparişimdeki Beyaz Masa örtüsünü b...eğenmediğim için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım. Aksine, ürün bana ul...

Trendyol üzerinden moen global satıcısından satın aldığım Moen marka masaj aleti 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün gelir g...elmez kutusunu açıp yalnızca bir kez denedim. Masaj aleti boğazı adeta boğarmışçasına sıkıyor, kullanım sırasında rahatsız edici düzeyde sıkı olduğu için sağlıklı ve güvenli bulmad...

Trendyol üzerinden biri Lancôme idole, diğeri Prada Paradoxe EDP 30 ml olmak üzere toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında i...ki parfüm siparişi verdim. Her iki siparişim de kapımın önüne bırakıldı, kargo kutuları yırtık ve hasarlı, paketler ise açık durumdaydı ve içlerinde hediye olması gerekirken yoktu....

Trendyol üzerinden Fantom Pratic-S p1200 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 24 Temmuz’da teslim aldım ve yalnız...ca çekim gücünü ve performansını görmek için, mevzuatın tanıdığı olağan kontrol kapsamında bir kez denedim. Performansından memnun kalmadığım için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’...

15.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim sisteme göre saat 15.40’ta teslim edilmiş görünmesine r...ağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen saatlerde ikamet ettiğim sitenin güvenlik kamera kayıtları incelenmiş ve herhangi bir Sürat Kar...

Trendyol üzerinden Barbanti isimli satıcıdan Pro los Android uyumlu bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ancak tarafıma i...lan görselinden ve açıklamasından tamamen farklı bir model ve ışığı dahi yanmayan bir ürün teslim edildi. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutusunu açtığımda hem sipariş ettiğim model ...

Trendyol üzerinden B******* isimli satıcıdan “Pro los Android uyumlu” kablosuz kulaklık satın aldım. Ancak tarafıma ilan...daki görsel ve açıklamalardan tamamen farklı bir model ve ışığı dahi yanmayan, çalışmayan bir ürün teslim edildi. Ürünü sadece kontrol etmek amacıyla açtığımda sipariş ettiğim mod...

02.07.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin bulunduğu Trendyol hesabımdan 11376800446 sipariş numarasıyla, Kaira Türki...ye satıcısından "Kaira Plus DTXR35P 12000 BTU/h A++ Wi-Fi inverter Super Ionizer Duvar Tipi Klima (Montaj Dahil) " model klimayı 27.717,01 TL'ye satın aldım. Ürün 2-3 iş günü içind...

24 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 11353017193 sipariş numarası ile Ebrar Bilgisayar – h İstanbul Bilgisayar T...ek. Elek. İnş. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan GV-R9060XTGAMING-OC-8G kodlu ekran kartını satın aldım. Ürün 25 Haziran’da teslim edildi. Ürünü sadece performans ve çalışma kontrolü amac...

Trendyol üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 11351805881 numaralı siparişimle ankabey06 mağazasından Store camp...steel 100 litre, fren sistemli, rulmanlı, kalın teker, XXL boy katlanır vagon satın aldım. Ürünün ilanında 100 kg taşıma kapasitesi belirtilmesine rağmen, daha 3. Kullanımda yalnız...

Trendyol üzerinden Şehzade Online satıcısından Solingen 1500 ml el rondosu satın aldım ve ürünü 02.07.2026 tarihinde tes...lim aldım. Ürünü 439,90 TL ödeyerek aldım. Kutunun içeriğinde herhangi bir garanti belgesi bulunmuyordu. Aradan yalnızca 27 gün geçmesine rağmen ürünün basma mekanizması bozuldu v...