Trendyol tüketici hakem heyeti

Trendyol üzerinden Shomi md-1832 Şarjlı Yoğurmalı Boyun ve Sırt Masaj Aleti adlı ürünü 26 Ağustos 2026 tarihinde 694 TL ...fiyatla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç saat sonra ürünün fiyatı yaklaşık 2.000 TL seviyesine çıkarıldı ve siparişim benim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak ipta...

Springstore isimli mağazadan Trendyol üzerinden aldığım elbiseyi 28 Temmuz’da sipariş verdim, 29 Temmuz’da kargoya veril...di ve 31 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldığım gün evde sadece denedim, yaklaşık 5–7 dakika kadar üzerimde kaldı. Etek kısmının saten olması sebebiyle potluk ya...

Trendyol üzerinden Lieber Herman LG 205 model 205 bar basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...ortum contasının eksik olduğunu gördüm ve satıcı firma Ateş Ticaret Hırdavat’a durumu ilettim. Satıcı taraf, benden özellikle eksik parçayla ilgili fotoğraf çekip iletmemi istedi. ...

Trendyol üzerinden C**** U**** mağazasından Aryıldız 10 litre mikser (Power Chef XXL 10 litre stand mikser) satın aldım.... Ürünü 21 Temmuz’da sipariş ettim. Ürün sayfasında 2 litre hamur yoğurma kapasitesi olduğu yazmasına rağmen, hamur yoğururken dibinde ciddi şekilde un kaldı ve belirtilen kapasitey...

Trendyol üzerinden İmaj Butik adlı satıcıdan yaklaşık 3.650 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında elbisenin taşlarının dökülmüş, son derece kalitesiz yapıda olduğunu, elbisenin belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Yani ürünü ilk açtığım andan itibaren kusurlu olduğu ço...

Trendyol üzerinden bana hediye olarak alınan Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra iki ke...z servise göndermek zorunda kaldım. Yapılan tüm işlemlere rağmen arıza sorunsuz şekilde giderilemedi ve süreç benim için oldukça yorucu geçti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’...

10 Ağustos’ta kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildi. 11 Ağustos’ta hiçbir avantajından yararlanmadan üyeliğ...imi iptal ettim. İptalden sonraki günlerde o aya ait kargo hizmetinden de yararlanamadığımı fark ettim. Trendyol desteğe bağlandığımda, aktif üyeliğimin olmadığını, hiç yararlanmad...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bahçe yıkamak için bir hortum satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnız...ca kullanım uygunluğunu kontrol etmek amacıyla musluğa takarak kısa süreli bir deneme yaptım. Bugün Trendyol tarafından aranarak iade talebimin, “ürünün musluğa takılması nedeniyle...

08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Ha***İ******Ay*** – Trendyol Mağazası’ndan “deepsurge ds1 Pro Şarjlı Diş ...Taşı Temizleme Cihazı, Diş Tartar Sökücü Plak ve Leke Temizleyici” isimli ürünü 1.796,26 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanma talimatına uygun şekilde yaln...

Trendyol üzerinden Speentech satıcısından Goldmaster 15 in 1 paslanmaz çelik tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim al...dığımda kutusunun önceden açılmış olduğunu fark ettim ancak yine de kullanmayı denedim. Daha ilk kullanımda arızalar vermeye başladı, ayrıca ürün kendi kutusunda kapalı halde durur...

13 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden floradesign satıcısından “Ambiyans Kahve Köşesi” adlı ürünü satın aldım. Kur...ulum için ayrıca ücret ödeyerek Trendyol üzerinden montaj hizmeti de aldım. İlk montaj ekibi geldiğinde ürünün LED ışığının arızalı olduğu, sol kapak camının çatlak olduğu ve çekm...

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından iki adet vakumlu yastık siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında vakumlu amba...lajdaki yastıklardan sadece bir tanesinin ambalajını, yalnızca dolgunluğunu ve yapısını kontrol etmek amacıyla açtım. Ürün beklentimi karşılamadığı için hiç kullanılmadan hemen ken...

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ykfashions (Ne****** g***) isimli satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. 11527643267... ve 11527679858 numaralı siparişlerim için toplam 7 adet ürün satın aldım ve 1.393 TL ödemeyi Trendyol üzerinden gerçekleştirerek alışverişi tamamladım. Siparişlerim Trendyol siste...

Trendyol üzerinden qcy Melo Buds n60 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ses seviye...sini sonuna kadar açtığımda iki kulaklık arasında bariz bir ses farkı olduğunu fark ettim. Sağ kulaklıktan gelen ses, sol kulaklığa kıyasla çok daha kısık ve yetersiz seviyede. Bu...

Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol satıcısından satın aldığım Razer Naga v2 Hyperspeed model farede yaşadığım arıza ne...deniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Bilkom Bilgi Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen resmi servis raporunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve iade ya da muadil ürünle d...

Trendyol üzerinden Yağmur Zebra mağazasından sütlü kahve krem geçişli boncuklu zebra perde siparişi verdim. Gelen ürün k...usurlu olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim ancak bu kez tarafıma siparişle ilgisi olmayan kırmızı stor perde gönderildi. Yanlış gele...

Shoeberry mağazasından satın aldığım Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürün ayağıma ...küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde kısa süreli olarak denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Shoeberry Kadın Mila Siyah Zara Saten Kemerli Bilekten Bağlı Stiletto 37 numara ürünü satın aldım. Ür...ün ayağıma küçük geldiği için yalnızca beden kontrolü amacıyla evde denedim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ücret iadem gerçekleşti...

Trendyol üzerinden Sungurlu 19 adlı satıcıdan aldığım Flavel flv1090 Mini Buzdolabı, 19 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma ...hasarlı olarak teslim edilmiştir. Ürünün kapağında belirgin darbe ve göçük bulunmaktadır. Hasarı ürünü kullanmadan, kutuyu açıp ilk kontrol sırasında fark ettim ve aynı gün Trendy...

Trendyol’dan yaklaşık son bir hafta içinde kamp arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön düzeni ile arka tarafının... farklı olduğunu, bu nedenle tentesinin düzgün şekilde takılamadığını fark ettim. Hatanın açıkça görüldüğü fotoğrafları çekip ilettim ve değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Electronikpazar satıcısından Arçelik 11140 mxa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün il...anında cihazın kurutma özelliğine sahip olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdik. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis ile kurulum i...

Trendyol üzerinden Satürn satıcısından 11.881,53 TL ödeyerek Philips 6000 serisi süpürge satın aldım. Ürün 19.08.2026 ta...rihinde komşuma teslim edildi, şehir dışında olduğum için bugün eve döndüğümde kutuyu ilk kez açabildim. Kutuyu açtığımda süpürgenin başlığının ve toz haznesinin açıkça pis, üzerin...