Trendyol'un Yetersiz İade Politikası Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Yaşadığım şehrin çarşısı bana yaklaşık 7 km uzakta. Bende almak istediğim ürünü internetten sipariş verdim. Sorun şu ürünü aslında kendim için almadım arkadaşımın ricası üzerine kendisinin Trendyol hesabı olmaması sebebiyle benim üzerimden sipariş verilmiş oldu. Ücretini de ben arkadaşımdan aldım. Ürün arızalı geldi. İade oluşturdum ancak kargo firması iade ürünleri evden almıyormuş. Trendyol asistana yazıyorum kargo firmalarıyla anlaşmamız yok yapacak bir şey yok diyor. Arkadaşım en yakın kargo firması bana 9 km uzakta. Eğer ben o kadar yolu gidecek olsam niye Trendyol kullandım ki o zaman diyorum "anlaşmamız yok banane" manasında karşılık geliyor. Ben bu ürünü çöpe atarım arkadaşıma da parasını kendi cebimden öderim sorun değil ancak bu saatten sonra bana Trendyol'u hiç kimse kullandıramaz. Bir sürü daha uyguna alışveriş platformları var Trendyol bunların içinde en pahalı satılan yer ama sırf güvencelerine dayanarak alışveriş yapıyordum. Güvenmemek gerektiğini de böylece anlamış oldum...