Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Ürününün Sahte Çıkması Ve Çanta Eksikliği

Trendyol üzerinden, “Diamond Fashion” adlı mağazadan satın aldığım Dyson Airstrait ürünü ne yazık ki sahte çıkmıştır. Ürün, orijinal Dyson ile hiçbir şekilde uyuşmayan teknik ve fiziksel özelliklere sahiptir. Marka logosu, malzeme kalitesi, performansı ve ürün detayları dikkatle incelendiğinde, sahte olduğu çok net bir şekilde anlaşılmaktadır. Ürünün açıklama kısmında çantasıyla birlikte geleceği yazılmasına rağmen, fotoğraflarda ilettiğim üzere çanta gönderilmemiştir.

Bu durum yalnızca bir alışveriş mağduriyeti değil, tüketici hakkının açıkça ihlali ve aynı zamanda marka taklidi yoluyla yapılan aldatıcı ticaret anlamına gelmektedir. Trendyol gibi milyonlara hizmet veren bir platformda bu kadar açık şekilde sahte ürün satılıyor olması hem markaya zarar vermekte hem de kullanıcı güvenliğini sarsmaktadır.

Bu nedenle;
• Derhal ürünün iadesi ve tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını,
• “Diamond Fashion” adlı mağaza hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını,
• Ve bu süreçle ilgili resmi açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde; gerek Trendyol’u gerekse ilgili mağazayı, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunarak yasal yollardan şikayet edeceğimi bildiririm.

Tüm süreçlerin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma acilen yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

Sipariş Numarası: #10371525892
Ad – Soyad: E**y***
İletişim: e****@gmail.com