Trendyol'dan İade Tutarının Yabancı Kart Nedeniyle Geri Dönmesi Ve Türk IBAN Talebi

Trendyol üzerinden 10183309370 teslimat numarası ile vermiş olduğum Grundig bulaşık makinesi siparişim iptal edilmiş ve 12.849,10 TL tutarındaki iadenin bankama iletildiği sistem üzerinde görünmektedir. Ancak ödemeyi gerçekleştirdiğim kartım kapandığı ve yurt dışı kartı olduğu için iade tutarı bankamdan Trendyol’a geri dönmüştür.

Trendyol Asistan ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde benden yalnızca Türk IBAN’ı talep edilmektedir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığım için Türk IBAN’ına sahip değilim ve Trendyol hesabımda “Trendyol Cüzdan” özelliği de bulunmamaktadır. Bu nedenle iade tutarıma şu an fiilen ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İade tutarımın Türkiye’de yaşayan bir yakınıma ait IBAN numarasına gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına iade işleminin, belirteceğim bu alternatif IBAN üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim. İade sürecine dair ekran görüntüsünü de ayrıca ekliyorum.