Trendyol'dan Alınan Dyson Ürününün Sahte Çıkması Ve İade Mağduriyeti

Feyza

06 Ağustos 2025 14:40

1.479

Trendyol üzerinden Art Sistem Elektronik adlı satıcıdan Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana faturasız olarak gönderildi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bozuldu ve Dyson yetkili servisine götürdüğümde, ürünün orijinal olmadığı, replika (imitasyon) olduğu tespit edildi ve bu duruma dair servis raporumu da aldım.

Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asistan üzerinden ilettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi. Satın aldığım ürün için ne fatura ne de garanti belgesi verilmedi ve 20.000 TL gibi yüksek bir ödeme yaptım.

Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Tüm belgelerimle birlikte ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

trendyoldan-alinan-dyson-urununun-sahte-cikmasi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Dyson

Art Sistem

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Jack

Benzer Şikayeti Var

12 Mayıs 10:06

Aynı süreci ben de yaşadım. Benim makine 1 sene dayandıktan sonra açma kapama tuşu ve başka tuş basmıyordu. Cihaz acılmıyordu. Gönderdim servise replika dediler rapor verdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne E-Devlet'ten başvurmak çok basit. Cihazı normal bir elektronikçi de çok rahat tamir edebiliyor bu arada bizimkini tamir etti 500 TL aldı. Cihazı su an kullanıyoruz. Hakem Heyeti büyük ihtimalle lehimize karar verecek. Aleyhimize karar verirse yine yargı yolu acık. Bu sefer Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz bir dılekceyle. Avukata vs hiç ihtiyacınız yok. Hakem Heyeti sızı haklı bulur da Trendyol iadenizi yapmazsa bu sefer icra dairelerine basvurabılırsınız. Yanı yargı yolu acık. Sızı çok yormaz bu başvurular. Başvurun derim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trendyoldan Alınan Dyson Düzleştirici Sahte Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Selda

Trendyol

14 Ağustos 2025 20:38

1.600

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

trendyoldan-alinan-dyson-duzlestirici-sahte-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Dirim sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Fiyatına Sahte Dyson Düzleştirici Ve İade Mağduriyeti

Dirim

Trendyol

01 Kasım 2025 13:30

1.458

12 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu açılışında saç düzleştiricinin üzerinde boya çizikleri ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün orijina...

orijinal-fiyatina-sahte-dyson-duzlestirici-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

orijinal-fiyatina-sahte-dyson-duzlestirici-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

6 Yorum

Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Replika Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nagihan

Trendyol

18 Ağustos 2025 18:10

1.308

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond fashion adlı satıcıdan Dyson Airwrap düzleştirici satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.652 TL ödeyerek aldım. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde “Dyson” yazısının olduğu kısımda soyulm...