Trendyol'dan Aldığım Kulaklık İadesi Reddedildi

Bundan 10 gün önce Trendyol'dan kulaklık aldım. Satıcısına, almadan önce kulağıma uymazsa veya beni tatmin etmezse iade edebilir miyim diye sordum, 'Tabii efendim' dediler. Kulaklığı beğenmedim ve iade ettim; ancak 3 gün sonra iadem reddedildi. Başından beri bu insanlara yazdım, konuşmalarım duruyor. 'Bizlik bir şey yok' diyorlar, sonra da beni engellediler. Trendyol, iadeyi kabul etmiyor deyip suçu Trendyol'a atıyorlar ama reddeden kendileri. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Elimde mesaj kayıtları var, iadeyi kabul ederiz dedikleri her şey duruyor. Buradan müşteri hizmetlerine sesleniyorum.