Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Sorunları

Trendyol üzerinden Luvmabelly markasına ait kadife bir pantolon sipariş ettim. Siparişimi acil ihtiyacım olduğu için verdim ancak bugün elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Gelen ürün siyah bir pantolon ve üzerindeki etikette “myra8310 - Siyah - m” yazıyor, oysa benim sipariş ettiğim ürün “myra8510” kodlu modeldi.

Ben hamileyim ve sürekli yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade süreçleriyle uğraşmaktan gerçekten çok yoruldum. Bu tür hatalar tek seferlik de değil, sık sık yanlış ürün gelmesinden bıkmış durumdayım. Ürünleri beklerken zaman kaybediyorum, ihtiyacım olduğu anda kullanamıyorum ve her seferinde paketleme, kargo ve iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu siparişte yanlış gönderilen ürünün hızlıca iadesinin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcının hem de Trendyol’un ürün kontrol ve paketleme süreçlerini daha dikkatli yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 11766983407’dir.