Trendyol’da Yanlış Kargo Teslimatı Ve İade Edilmemiş 131 TL

Trendyol üzerinden Arttech marka 6 adet PUBG parmaklık eldiveni siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo yanlış yere teslim edilmiş, ürün bana hiç ulaşmadı. Şubeye gidip ürünü almadım, ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve kullanmadım.

Sipariş detayında “Teslim edilemedi” yazmasına rağmen 15 Eylül’den bu yana 131 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Kargo takip numaram 19636116712480’dir. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklememi söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Ürün şu an iadeye verilmiş, kargoya yüklenmiş ve sapasağlam şekilde İstanbul’daki satıcıya geri gönderilmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için 5433****54 numaralı siparişe ait ve Ziraat Bankası kartımla ödediğim 131 TL tutarındaki tutarın, harcama yaptığım Ziraat kartıma en kısa sürede geri iade edilmesini talep ediyorum.