Trendyol’da Yanıltıcı Paşabahçe Markalı Ürün Satışı Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden 23.02.2026 tarihinde Kezze Home satıcısından “Paşabahçe 3’lü Akasya kapaklı tutma kulplu kavanoz seti” adıyla bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 109901… şeklindedir. Ürün elime ulaştığında, ilanda Paşabahçe olarak belirtilmesine rağmen gelen ürünün Lily isimli bir Çin markasına ait olduğunu gördüm. Bu şekilde Paşabahçe markasının adı kullanılarak tüketici yanıltılmaktadır, bu nedenle şikayetim Paşabahçe ile ilgili değil, tamamen satıcı ve platformla ilgilidir.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde, sorunu çözmek yerine sadece “satıcıya sorun” şeklinde yönlendirme yapıldı ve ürünün satışının platformda devam ettiğini gördüm. Sahte veya yanıltıcı marka kullanımıyla ürün satılmasına Trendyol’un izin vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı marka kullanımıyla yapılan bu satışın derhal durdurulmasını, ilgili ürün ilanının düzeltilmesini veya kaldırılmasını ve tüketicilerin bu şekilde aldatılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.