Ypro İndirimi Uygulanmadığı İçin Ödeme Ekranında Tekrarlayan Hata Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Yemeksepeti Market üzerinden ypro satın alarak daha indirimli alışveriş yapabilmek için Android telefonumdaki Yemeksepeti uygulamasını kullandım. Sepetime yaklaşık 28 ürün ekledim, indirimsiz tutar 4 bin tl civarındayken, ypro ile birlikte yaklaşık 2.600 TL’ye denk gelen bir tutar oluştu.

Ödeme ekranına geçtiğim anda “Bekleyin, toplam sepet tutarınızda bir değişiklik oldu, lütfen sepetinizi gözden geçirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sepeti kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik görünmüyor, devam etmeye çalıştığımda ise aynı uyarı tekrar çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir buçuk saattir bu sorunla uğraşıyorum, en az 10 kez deneme yaptım.

Destek talebinde bulunduğumda bütün sepeti silip ürünleri tekrar eklemem istendi. Yaklaşık 30’a yakın ürünü iki kez baştan ekledim, her seferinde tekrar ödeme ekranına geldiğimde aynı uyarıyı alarak siparişi oluşturamadım. Canlı destek de bulunmadığı için anlık yardım alamıyorum ve destek talebime de geri dönüş yapılmıyor.

Hem ypro ücreti ödeyip hem de indirimli alışveriş yapamamak, üzerine bu kadar zaman kaybedip sipariş verememek mağduriyet yaratıyor. Bu hatanın acilen düzeltilmesini, ypro ile birlikte sepetime yansıyan indirimlerin sorunsuz şekilde uygulanarak siparişimi oluşturabilmemi ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.