Trendyoldan Aldığım Nehir Marka Kaşık Seti Orijinal Değil Ve İade Süreci Sorunlu

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da “Nehir günlük kaşık seti” adıyla 60 parça bir ürün sipariş verdim ve bu alışveriş için 1.531 TL ödedim. Bugün ürünü teslim alıp açma fırsatım olduğunda gelen ürünün Nehir markasıyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.

Evimde uzun süredir Nehir marka ürünler kullanıyorum ve orijinal ürünlerin arkasında 18/10 çelik olduğunu belirten ibare yer alıyor. Gelen üründe böyle bir ibare yok, malzeme oldukça hafif ve kalitesiz duruyor, sadece üzerinde Nehir yazıyor ve bu yazı da sonradan eklenmiş gibi duruyor. Bu nedenle orijinal Nehir ürünü olmadığı kanaatindeyim.

Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak ulaşamadım, bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sahte ya da yanıltıcı ürün satan bu satıcının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.