Sipariş Sonrası Kişisel Bilgilerimin Paylaşılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim plise perde ile ilgili olarak satıcı firma tarafından telefonla arandım. Satıcı, siparişi iptal etmem gerektiğini, aksi halde eksik bir ürün ya da numune göndereceklerini belirtti. Kişisel bilgilerimin bu şekilde satıcıya iletilmiş olması beni rahatsız etti; özellikle de satıcıyla doğrudan iletişime geçmemek için Trendyol'u tercih etmiştim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Siparişinizin gelmesini bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım ve satıcının bana ulaşmasını normal karşıladılar. Bu süreçte kendimi rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Trendyol’dan, kişisel bilgilerimin satıcılarla paylaşılmaması, yaşanan durum nedeniyle özür dilenmesi ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.