Trendyol'da Xiaomi Band 11 Active Şarj Süresi Altında, İade Reddedildi Ve Ürün Hasarlı

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Band 11 Active ürününün şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün özelliklerinde normal kullanımda 21 güne kadar, yoğun kullanımda ise 8 güne kadar şarj süresi sunulduğu belirtilmesine rağmen, ürün bende 4 günü bile doldurmadan tamamen bitti. Ürünü yalnızca ilk geldiğinde bir kez şarj ettim ve buna rağmen bu kadar kısa sürede bitmesi, teknik bir sorun olduğunu düşündürdü.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün donanımsal bir arıza göstermediği gerekçesiyle iadem reddedildi. İade incelemesinden sonra bana geri gönderilen ürün ise videoda da anlattığım şekilde çizikler içinde, kutusu ezilmiş ve içindekiler düzensizce tıkıştırılmış halde elime ulaştı. Yani hem şarj performansıyla ilgili yaşadığım sorun giderilmedi hem de ürün bana gönderilirken özen gösterilmedi. Sipariş numaram 11693911414’tür.

Tüm bu süreç sonunda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün vaat edilen şarj süresini karşılamaması ve iade sürecinde hem teknik hem de fiziki açıdan yaşadığım bu olumsuzlukların Trendyol tarafından dikkate alınarak, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.