Trendyol’da Teslimat Vaadi Kırıldı, Tarih Değişikliği Mağduriyete Yol Açtı

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Aydınticaret satıcısından “Spanzet Mini Mandallı 3 m Gerdirme Halatı Küçük Yük Gerdirme” ürününü 183,90 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında “6 Kasım’da şimdi alırsan yarın kapında” vaadiyle, tahmini teslimat tarihi 7 Kasım olarak gösteriliyordu.

Siparişi verdikten sonra sabah tekrar kontrol ettiğimde tahmini teslimat tarihinin 9 Kasım’a ertelendiğini gördüm. Ürünü özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek almıştım ve bu yüzden teslimat tarihinin sonradan ileriye atılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Trendyol’un sipariş anında gösterdiği teslimat vaadine uymasını, bu tür tarih değişikliklerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve dürüst biçimde yönetilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli görüyorsanız telafi sağlanmasını talep ediyorum.