Trendyol Sağlığa Zararlı Cihazın İadesini Kabul Etmedi

Trendyol üzerinden Hb Skin Care adlı firmadan “egzersiz selülit cihazı” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen denedim ve sadece 1 dakika kolumda kullandığımda kolumda ciddi morarmalar oluştu. Ürünün sağlık açısından çok tehlikeli olduğunu düşünüyorum ve Trendyol’da da benzer birçok şikayet gördüm.

Üründe herhangi bir eksik parça yoktu, garanti belgesi de kutunun içindeydi. Ancak ürünün faturası pakette yer almadı. Faturamı mesaj yoluyla talep ettim fakat firmadan hala bir yanıt alamadım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, iade kodum 7260027514727055 ile iade işlemini başlattım. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Trendyol iade destek hattı ile görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

2250 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.